浙江在线07月26日讯 昨天,绍兴旅行社行业传出一个令人振奋的消息:市区“海外”旅行社摘得首块“五星级”牌子。这是我市首家五星级品质旅行社,盼了这么多年,绍兴旅行社终于实现了“五星级”零的突破。
早在2008年,省旅游局在全国率先发布《旅行社品质等级划分与评定》标准,并全面启动旅行社品质等级划分与评定工作,为此绍兴的旅行社企业一直在努力“评星”。相比之下,五星级旅行社条件较为苛刻。绍兴虽然拥有“旅游城市”的金名片,却一直没有一家旅行社摘得五星级的牌子。
和省内杭宁温等城市相比,以前绍兴不仅没有五星级旅行社,而且其他“星级”旅行社也寥寥可数。据统计,全市共有旅行社132家,其中出境社4家、国内社120多家。而其中四星级的只有15家,三星级的也只有8家。星级旅行社少的背后,反映出绍兴旅行社普遍小、散、弱的行业通病。
就在本周早些时候,省旅委发出一个文件,根据相关标准规定和流程对绍兴海外国际旅行社正式评定,评定结果是其已达“五星级”标准。作为行业内的最高等级,这块“五星级”招牌无疑给业内带来惊喜。
昨天,市旅委有关人士表示,星级评定开展这么多年,绍兴一直在努力,积极推进旅行社品质化标准化,无论是外部形象还是服务品质以及企业的综合竞争力,都在不断提升改进,努力没有白费,如今终于“凤凰涅槃”。
“游客选旅行社犹如选商品,总是要挑好的挑品牌。”昨天,一位业内人士表示,在今年“公务”旅游消费锐减的背景下,旅行社行业的竞争除了价格,品牌会是第一选择,此次零突破将对行业有很大的促进作用。尤其是这几年市委市政府一直强调要做大做强绍兴旅游产业,部分旅行社都在冲刺“五星级”,对有序发展绍兴旅游业还是非常有利的。
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