浙江在线07月29日讯 “李书记，您好，不好意思，打扰你，请你抽时间去夏葑村看看，河道里有很多水草，影响了村庄环境。”前天一大早，绍兴县富盛镇党委书记李鲁旗接到了一位村民发来的短信。
由于上午有工作安排，李鲁旗就通知相关职能部门的工作人员，让他们立即去夏葑村查看情况。一个多小时后，工作人员反馈称：由于近些天天气炎热，水草生长很快，负责日常打捞的打捞员这几天忙着收割早稻，没能及时打捞。他们已经安排人员着手打捞。
自从年初在各村的党员大会和村民代表大会上公开自己的手机号码后，李鲁旗每月都能接到10多个(条)反映民生问题的电话或短信。
为了能更好地拉近干群关系，打破干群之间的沟通围墙，今年富盛镇开展了“三全三我”服务群众活动，即“党员干部全参与、服务群众全覆盖、困难解决全跟踪”和“从我做起、向我看齐、对我监督”活动。镇机关干部下村走访农户，统一制作了印有联村班子领导和联村干部电话号码的连心卡，发放到村民手里，方便村民反映困难与诉求。并要求联村干部建立一户一档民情档案，及时更新信息，每周对收集的信息进行一次上报，每月汇总并开展民情分析，解决群众关注的突出问题。
记者采访时发现，群众把镇干部的手机号码当成“为民热线”，这样的情况在富盛镇党委班子成员里普遍存在。陶明是富盛镇纪委书记，联系夏葑村，大部分村民都有他的手机号码，每月接到的民生电话不少。就在几天前，夏葑村一位村民打电话告诉他，有位村民在给农田灌水的过程中，被农田里的用电设施触了一下电。关乎人命的事情等不得。陶明立即赶到村里了解情况，得知村里的电工出了车祸休息在家，他立即与供电部门联系，请来电力工人对农田用电设施维修改造。又得知被触电的村民年老体弱，家庭生活十分困难，他张罗着给其一家办理低保。
干部走村入户的同时，也留下了电话号码，村民有事找干部也就成了一种习惯。“许多村民到镇里办事不找部门，而是直接找我。”党委委员、副镇长盛瑜对记者说，一些村民对她说，镇里的人他们不认识，只认识来过家里的她，有事就直接找上门来了。
“群众愿意打我们的电话，一个很重要的原因是，作为镇干部，许多事情落实起来会比较快，效果也会比较好。”陶明告诉记者。打来电话反映的大部分是涉及村民共同利益的事情，如道路破损、日常用水用电、垃圾处理等问题。对于村民反映的问题，一些政策性的问题一般就当场给予答复，一些短时难以办理的问题，镇干部就会做好解释工作，并提交班子成员研究。
村民直接和镇干部通话，村干部当然有了压力。倪家溇村党委书记倪宝根对记者说，村民们有镇干部的手机号码，村干部在无形中就多了一种监督，日常工作就会更主动些。
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