快递寄水果新鲜杨梅寄成烂杨梅 快递公司赔偿332元
2013年07月29日 14:19:27
浙江在线07月29日讯 近日，路桥的罗先生给在外地的女儿寄了箱杨梅，但没想到，女儿没尝上杨梅，而他也因此多了件烦心事。
罗先生的女儿在云南上大学，今年6月初，他用快递给女儿寄了一箱杨梅，让远在外地的女儿也能尝尝鲜。女儿收到快递后，给罗先生打来了电话，并告诉他快递寄到的时候不仅外包装毁坏严重，就连里面的杨梅也变了质。
这水果变质可能是天气的原因，但这包装怎么会坏呢？为此，罗先生觉得这是快递公司在运送过程中存在失误，于是他向快递公司提出了赔偿要求，但遭到了快递公司的拒绝。
在无法与快递公司协商的情况下，罗先生将此事投诉到了当地消保委，并要求快递公司赔偿购买杨梅的费用240元、运费92元，合计332元。
消保委工作人员接到投诉后，立刻组织人员了解相关情况。在听取双方的陈述并认真研究快递合同内容后，工作人员认为快递外形出现严重受损，导致杨梅被压坏，属于快递公司包装不当，并在运输过程中粗暴搬运所致。根据合同有关条款规定，快递公司对此要承担赔偿责任。
最后，经过消保委工作人员的协调，快递公司同意赔偿罗先生的损失332元。
同时，消保委也提醒消费者，在邮寄水果时要选择正规的快递公司，并与其详细约定，进行报价运输，而在验收快递时，也要更加谨慎，注意维护自己的合法权益。
来源：台州商报
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