昨天中午12点，跑腿员朱长号回公司换了趟电瓶又出门送餐了，这已是他当天第八趟出工。
昨天下午5点，跑腿员文杰回公司灌水，他带去的十多瓶矿泉水已被喝空。
浙江在线08月01日讯 凌晨3点到晚上8点，岳师傅一天三份跑腿活“马不停蹄”……两三年来在甬城逐渐热起来的跑腿生意，近来被烈日烘烤得更加炙热了，单个跑腿员的日业务量一下增了两成。随着生活服务需求的多元化发展，跑腿业务范围也愈加广泛，业内预计，未来几年甬城跑腿业务量将大幅增长。
-越热越忙不停歇
上衣已被汗水湿透，从脸颊到脖子的皮肤一片通红……中午12点半，跟笔者碰面时，岳师傅刚送完一单外卖停好电瓶车。热浪袭人，这个时点很多人正在空调间里进餐、午休，而对于岳师傅来说，则是最忙的时段，正是送餐高峰期。岳师傅告诉笔者，从上午10点多开始他已忙了两个小时。
清早挨家挨户送报纸、中饭和晚饭时点马不停蹄送外卖、其余时间奔跑在小区和写字楼间送水———岳师傅实际上有三份工作，而这三份工作都是跑腿活。“天这么热，很多人都不愿意出门，习惯叫各种‘跑腿’服务。”岳师傅说，特别是近段时间，跑腿业务量一下上去了不少。
又来几份订单，岳师傅将装满盒饭的箱子摆好，启动了电瓶车。每到一处，他都要将快餐送上楼去。岳师傅走路速度很快，笔者得小跑着才能跟上。
“速度要快点，很多客人都饿着肚子在等。”岳师傅介绍，入夏以来，很多餐饮店都送起了外卖，同行业竞争激烈，但尽管如此，每家店的配送量仍是在日益走高。他个人7月份的业务量比6月份增加了20%左右。
因为还要送报纸和水，岳师傅一天的工作时间几乎要从凌晨3点持续到晚上8点。
“干什么活都是辛苦的。”岳师傅笑呵呵地告诉笔者他已经40岁了，这些跑腿的体力活自己并不觉得有什么，但妻子总是心疼他。“高温天配送快餐，电动车经常只能停在太阳下，车座几分钟就被晒得烫手，几天下来屁股上都长了不少痱子。”
-“没有做不到”
岳师傅说，除了送餐，跑腿的业务有很多。笔者做了番了解后得知，随着需求细分，跑腿业务范围也越来越广。代送、代办、代购、代寄、代缴、代接……还有陪游玩、家庭朋友矛盾调解、上门道歉等个性服务。真可谓“只有想不到，没有做不到”。而跑腿服务的收费也在可承受的范围之内，如海曙一家跑腿公司在老三区代购食品、物品或者取送文件、鲜花、包裹的普通跑腿项目，收费20元／次起，超出范围则根据实际情况另加收服务费；代购车船票的服务费为20元／张，每加一张加收10元。代接小孩、老人、商业客户等，收费80元至150元／次起；代办营业执照、广告审批等流程复杂些的服务则为150元至600元／次。除了同城服务外，有些跑腿公司还提供异地服务，一般以服务时间计价，交通费、餐费另计。
笔者搜索宁波的跑腿公司发现，包括“来发跑腿”、“启程跑腿”在内已经不下十家，其中成立较早的“来发跑腿”官方微博已拥有27538个粉丝，可见，当人们在感慨高温难耐的时候，已有一大帮“乐活族”在享受着服务业发展带来的便利。
“在所有的跑腿服务项目中，最传统的外卖还是主要项目。”来发跑腿网总经理陈涛介绍，外卖业务占他们总业务量的70%左右。而天气对跑腿业务影响很大，“越是严寒或高温天气，跑腿生意越好。”陈涛说，冬、夏两季是服务旺季，业务量比春秋两季多将近一倍，而夏季又会比冬季高出20%至30%。
-细分发展天地宽
跑腿业务的出现和发展，可以说是整个服务业发展的一个缩影。
“2006年，宁波出现了最早一批跑腿公司，此后的三年里生意一直比较清淡，有些跑腿公司一个月只有三四单生意。”一名业内人士说，当时很多跑腿公司没能熬下来。而近年来，网络的发达给人们带来了全新的消费体验，从“商品快递”延伸到“服务快递”，跑腿业务应运而生。
据一些跑腿员介绍，他们的客户主要是“80后”、“90后”，一般是学生和年轻的上班族。眼下正值暑假，家长上班，学生在家便会叫外卖，而上班族工作忙，如果突然想吃川菜，想喝奶茶，办公室里走不开，也会通过电话、微博联系外卖。
随着市场细分尤其是生活服务需求的不断发展，跑腿业方兴未艾。甬城较早成立跑腿业务公司的陈涛预计，未来几年跑腿业务量还将大幅增长，明年的增幅预计能有30%至50%。“不过，由于是劳动密集型产业，且对跑腿员的要求比快递员高，跑腿公司面临管理瓶颈，未来跑腿公司还将面临行业洗牌。”
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