浙江在线08月06日讯 今年暑假,宁波大学医学院组织了一项《宁波市医患关系的现状及其影响因素》的社会实践调研课题。调查结果显示,在受访者中,近四成受访者对“目前医患之间的沟通交流”表示不满意。有近半数的人认为,引发医患矛盾的主因是医患沟通有问题。同时,超过半数人认为,建立和谐医患关系的关键是加强医患沟通,注重医德医风建设。
据悉,此次调查共发放问卷12600份,回收12286份。问卷调查表由宁波大学医学院流行病与医学统计学研究室设计。调查范围涉及我市58家各级医院和各区(县)共45个地点,对象包括患者、群众和医务人员,其中向医务人员发放问卷1560份。
近四成人对医患沟通交流不满意
当问及“您对目前医患之间的沟通交流满意吗”时,近五成(49.6%)的被调查者表示比较满意,一成多(13.3%)表示满意。还有近四成的人表示不满意和很不满意(不满意为32.4%,很不满意为4.7%)。
三成多人认为“医生服务态度差”
“造成医患交流障碍最主要的原因是什么?”调查结果显示,32.5%的受访者认为是“医生服务态度差”,还有20.9%的人认为医疗专业术语难以听懂。
对于这个结果,医务人员并不认同。调查中,只有4.6%的医务人员认为医患交流障碍是因为“医生服务态度差”造成的。相反,37.3%的医务人员认为,是患者要求太高造成的,还有31.3%的医务人员认为是“医患教育程度差异大”造成的。
超六成人痛恨滥开检查单和大处方
引发目前医患关系矛盾的原因有很多,调查结果表明,46.7%的人认为是“医患沟通的问题”,几乎占到了调查人数的一半。仅有一成多的人认为是“医疗技术方面”的原因。
当问及“建立和谐医患关系的关键是什么”时,27.3%的人认为“加强医患沟通”,25.8%的人认为“注重医德医风建设”,15.4%的人认为“提高医疗技术”,还有16.6%的人认为“需要改善医疗体制”。
与此同时,当问及“造成医患关系紧张到底是哪方的责任”时,超过五成(52.6%)的受访者均表示,造成医患关系紧张是医患双方的责任,并非单方的责任。
超过六成的人认为“造成医德医风不正最主要的原因”是滥开检查单(37.4%)和大处方(25.7%)。
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