浙江在线08月22日讯 城市管理是个大难题，违法停车、占道经营、乱扔垃圾……这些行为令人头痛，却难以消除。最近嵊州市推行“街长制”管理模式，让市级各部门都参与到城市管理中来，增加管理力量。
“对嵊州来说，‘街长制’是一种城市管理模式的探索，我们的主要目的是通过此举让更多的市民提高参与意识，共建文明城市。”昨天，嵊州市机关党工委书记任红阳告诉记者。
城区的街道被70个部门认领
昨天上午9点，陈华艳和一个同事来到城区的富豪路，从街头到街尾，两人仔仔细细地巡查了一遍，看看有没有垃圾，有没有人乱停车，巡查持续了一个小时。陈华艳是嵊州市工商局办公室副主任，富豪路是工商局认领的一段街道。
今年7月中旬开始，嵊州市推行“街长制”，让市级各部门参与到城市管理中来。任红阳说，现在嵊州城区的每一条(段)道路都由一个市级部门认领，该部门牵头负责对认领道路的环境卫生、交通秩序、市政设施、绿化养护等存在的问题进行巡查，发现问题或劝导，或督促相关职能部门整改落实。“认领部门为责任单位，其主要负责人为街长，‘街长制’对嵊州的城市管理来说是一种创新。”
据介绍，嵊州市把城区的道路分成70段，分别由70个部门认领，每段道路树立一块“街长制”责任公示牌。
巡查时不放过每一个窨井盖
“一圈巡查下来，我深切体会到城市管理的不容易。”陈华艳告诉记者。从8月16日开始，她与另一名同事连续巡查了4个工作日，每天都在1个小时以上。
嵊州市工商局认领的富豪路江滨西路至东南路段，全长500米左右，沿线有80多家店铺和单位，其中饭店、早餐店占据比例较大。“因为饭店多，人流和车流量就大，虽然这里设有不少停车位，但还是发现一些违法停车行为，我们每看到一辆都进行劝导。”陈华艳告诉记者，她与同事从南端到北端，一边巡查，一边留意不良现象。“我们特别留意各种窨井盖有没有缺失，因为这是事关人命的。”
对于一般的违法行为，陈华艳和同事进行劝导，如果性质比较严重、劝导又不听的，便把情况向嵊州市数字城管平台进行反映，让相关职能部门进行处置。
嵊州市数字城管监督指挥中心主任邢孟红告诉记者，“街长制”实施以来，每天都会接到责任单位反映情况的信息。从7月17日第一天开始，到8月19日，20多个工作日，接到了37起举报信息，涉及道路交通、市容市貌等方方面面的问题。“根据规定，最短2个小时、最长15个工作日，职能部门必须作出相应处理。”邢孟红透露，目前的37条信息，经查实有效信息为32条，其中30条已经得到及时处理。
共同参与才有良好的城市秩序
“‘街长制’实施后，对我们城管执法部门来说压力肯定会增加。”昨天，嵊州市城管执法局副局长叶建德坦言，在反映到数字城管平台中的37条信息，涉及城管的有5条，城管执法局都及时进行了妥善处置，并把信息反馈给举报单位。
实施“街长制”后，叶建德发现机关干部的积极性已被调动起来了，各单位也很快落实了人员。他认为，城市管理要大家共同参与，良好的城市秩序才会建立。
任红阳认为：“一句温馨的文明劝导语言，一封人性化的倡议书，我想多数人会理解的，如果大家养成对不文明现象进行劝导的习惯，互相督促，市民的素质肯定会逐渐提高，城市的形象也会逐渐好起来。”他表示，他们在一定的时候将组织对“街长制”的执行情况进行督查考核。
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