浙江在线09月04日讯 3年带领团队签单总额24亿元,负责的业务撑起企业40%的订单;客户遍及全球,常常是所在国家最大最牛的企业,甚至有时需要直接和总统谈判;不是出差国外,就是在准备出差的路上……
这个霸气的销售牛人,是中高柴油机重工有限公司发电产业部的顾翠宏。
顾翠宏,70年代末出生,射手座。她描述自己的性格:开朗、自由、随和。她的销售任务,通俗来说,就是争取一些国家建大型国际发电站的项目。
柴油机企业怎么做起了发电站建设?
其实,这算得上是中高柴油的转型之作,也是事关未来发展的重要举动。“经济转型,柴油机行业的竞争也愈加激烈。我们从两三年前,就开始涉足为发展中国家建电站的业务,目前,这项业务能为我们带来40%的订单。”中高柴油相关负责人表示。而“挖”来顾翠宏这位牛人,就是这项业务突飞猛进的关键。
赢得关注,关键要有一技之长
如此看来,你或许会觉得没进中高前顾翠宏肯定是重工机械领域的老手。但事实并不是这样。
顾翠宏并非科班出身。12年前,她从复旦大学国际政治专业毕业。来到中高柴油之前,一直从事着高端健康险第三方管理行业(简称TPA),对重工业几乎一无所知。
“我以前做高端健康保险,接触的客户大多是商务人士或行业精英。”顾翠宏说,论起和客户打交道,她非常自信。
或许正是这点,打动了中高总裁施庆哲。顾翠宏说,来中高前,她与其他人合伙开公司,曾被国家商务部选中和其他出色的企业代表一起随领导出访国外,当时同行的就有施庆哲。
出访中,顾翠宏和外宾交谈自如、礼仪周到,让施庆哲看到了眼里,记在了心上。
就在访问结束后,施庆哲就打定主意一定要把这个精英纳入麾下。几番诚恳拜访邀请,加上丰厚的条件,顾翠宏终于答应加盟中高。
回想这段经历,顾翠宏说:“无论在什么场合,出公差、见客户,哪怕是在办公室办公,你的一言一行也都会被很多人注意,工作中的魅力就是这样展现出来的,早晚会被伯乐发现。”
半年调研140个国家,市场报告摞起来一人多高
刚入公司时,顾翠宏就是一个纯粹的门外汉,公司的这部分业务刚刚起步,资料一片空白。建设国际电站?难度几乎等同于平地上盖起一座金字塔。
“所幸企业有很专业的电站建设团队,总裁也很重视这一块业务,我有足够自由的空间可以成长。”顾翠宏说。
没资料,顾翠宏就一个接一个电话打到中国驻外各领事馆寻求帮助。她厉害的涉外能力也帮了大忙,通过社交圈,更快地得到想要的数据。有段时间,天天坐在办公室打长途、发邮件,一整天下来,胳膊都酸得抬不起来。
就这样从无到有,半年下来,顾翠宏和她的团队完成了对140个国家电站建设方面资料的调研,收集的市场报告摞起来都有一人多高。
签下最快订单,细心周到的接待最给力
顾翠宏的工作具体来说,就是去国外和企业谈电站合作,或在公司里接待外宾考察。无论是从电影、电视剧还是新闻报道中,外交官都是一个举足轻重的角色,需要丰富的知识和经验。顾翠宏就扮演着这样的一个角色。白色长袍的阿拉伯客人,花式民族服的几内亚客人,宽松衬衫加长裤的尼泊尔客人……不同民族不同肤色的客户,顾翠宏几乎每天都要接待。
这并不是一件容易的事。“最起码你要知道这个国家、民族的风俗习惯,打招呼是怎么样的,谈话时该要保持多少距离,除了工作还有哪些话题能谈。”顾翠宏说,比如吃饭,必须提前摸清对方的习惯和禁忌。
有一次,有位乌干达客户来访,他对食物有诸多要求,这个不吃那个不吃,那几天,他只肯吃麦当劳的炸鸡产品。“他来参观那几天,我们每天叫麦当劳,大家一起陪着他吃。”
这位客户还非常专注,听报告、讨论,常常从早上10点持续到晚上9点,一周四五天都是这样。顾翠宏安排手下轮流休息,自己却一直微笑地全程陪同。“客户是一个企业最大的金矿,什么都要以客户为先,不能有一丝怠慢。”
就这样,这份来自乌干达的订单终签下了,“这个客户对我们的接待很满意,也对我们的专业态度也很肯定,单子就这样签成了,前后只用了五六个月时间,是我签过最快的订单。你别觉得五六个月时间长,建电站是项大工程,有的订单,一谈可能就是一两年。”
顾翠宏说,对跨国合作来说,对方对公司的了解,除了看材料,接待过程是最直观的评定标准。
“空中飞人”一年出国三四十次
因为工作需要,顾翠宏成了“空中飞人”,一年起码出国三四十次,经常去一些不发达国家和地区,其中不乏一些政局动荡、传染病横行的地区。
一次去非洲某国出差,那里正在闹疟疾。当时顾翠宏对疟疾病疫情一点儿都不知道,转机时在没空调没水的机场中转站呆了十几个小时,身上被蚊子叮满了包。后来在飞机上,同机旅客看着她满身的蚊子包好心提醒她,顾翠宏这才觉得后怕,回来后提心吊胆过了好长一段时间,确信没被传染,这才安心。
在一些地区,顾翠宏还经常遇到停水停电,有一次,她和同事就在黑暗的酒店里呆了六七个小时,什么事情都不能做,“停电我倒是不怕,只是觉得时间白白浪费,很可惜。”
如此忙碌紧张的工作中,顾翠宏学会了给自己解压,听听音乐、逛逛街、和家人待在一起,都能让她重新出发。她笑着说:“虽然出差的经历都蛮艰苦的,但从另一个角度看,我也经历了别人可能一辈子都碰不到一次的情况。这让我的人生充满了故事。”
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