浙江在线09月05日讯
她是病人口中的“金班长”、同事眼中的“好姐妹”，她就是主管9个病区的市中医院大内科护士长金惠明。
“她像是我的另一个女儿”
“‘金班长’，你来啦，好想你啊！”昨天上午，市中医院针推脑病科病区，83岁的患者曹阿姨斜倚在病床上，一眼便认出了来查房的金惠明。
2011年，金惠明任该病区护士长时，与因心脏病不时来住院的曹阿姨相识。2012年至今，由于金惠明任大内科护士长，管辖包括针推脑病科病区在内的该院9个病区的护理工作，工作忙，不能像以前一样常和曹阿姨见面。
曹阿姨记得，当时住院，儿女工作忙疏于照顾她，也还没有聘请专门的陪护人员，“金班长”经常搀扶着她下床走动，买来吃的喂她，伺候她大小便，“她像是我的另一个女儿”。
病人视金惠明如亲人，是她首先拿病人当亲人换来的情谊。2005年，她在脑外科任护士长时，碰到一批因车祸送来的病人，由于大多是北方人，亲属一时赶不来嘉兴，病患们终日眉头紧皱，金惠明看出来，他们除了身体伤痛的折磨，还有人在他乡而亲人不在身边的感情缺失。金惠明带领病区护士，除了医药护理外，还帮他们翻身、擦洗，陪他们聊天，给他们心理上的安慰。临出院时，金惠明收到了这些病人和家属的联名感谢信：“要不是有你的关心，我们真的很难挺过来。”
“很多医患纠纷都是一句话便可以消除的”
20年前，18岁的金惠明毕业于浙江省台州卫生学校中医护理专业，同年被分配到嘉兴市中医院的护理岗位上工作至今。“学校学的内容和工作还是有一定的脱节，且中医护理在中国存在一定的断层，必须不断学习、探索，在重拾传统医学瑰宝的同时，还要结合现代医学技术予以改进。”2002年，金惠明自考大专毕业，2005年晋升主管护师，2008年自考本科毕业，2004年起担任外科护士长，2011年起担任针推脑病科护士长，2012年3月起担任大内科护士长至今。一步步的成长，是金惠明既注重实践操作又坚持理论学习留下的一个个烙印。
在和同事们交流业务的同时，金惠明也非常重视医患关系。她以身作则，做到护理工作无差错、病患无投诉的“零纪录”，在同事遇到医患纠纷时，她会挺身而出，化解矛盾，并提醒同事注意相关事项。有一次，病人想要测量血压，而一名护士因为忙碌耽搁了一会儿时间，病人便吵闹起来，认为“医院不管病人死活”云云。金惠明了解情况后，安抚病人情绪稳定，并和当事护士沟通，“一时忙不过来，的确应该把工作分为轻重缓急来做，但不得已往后拖的事情就要给病人做好解释工作，其实很多纠纷都是一句话便可以消除的。”后来，该护士再也没有犯过类似的失误，其他同事也都引以为戒。
她视同事如姐妹
从一名单打独斗的小护士，到领队的“金班长”，金惠明身上担的责任越来越重，她的口中常常挂着“团队”两字。在同事小孙的眼中，“金班长”一点也没有“领导”的架子，更像同事们的“好姐妹”。护士小孙生理期有时会肚子疼，但仍然坚持在岗位上，就会毫不见外地喊：“‘金班长’，我肚子有点疼，你来帮我揉揉吧。”就是这样的“好姐妹”在凝聚着团队的战斗力。
金惠明多次被评为“先进工作者”、“优秀护士”、“年度优秀护士长”、“十佳职工”以及“嘉兴市卫生系统先进工作者”、“嘉兴市先进护士”、“嘉兴市十大好护士”。
除了病人和同事，金惠明和同龄人一样，上有老，下有小。提起家人，金惠明的招牌式微笑瞬间凝固了，“我照顾家人还没有照顾病人和同事多。”尤其是女儿未未，小时候上学很少由妈妈接送，偶尔医院调休，她赶紧去接送女儿一次，女儿就会将妈妈介绍给她的老师和小朋友们：“这就是我的妈妈。”而如今13岁的未未则说：“我理解妈妈的忙碌和辛苦，有这样的妈妈我很自豪。”
来源:嘉兴在线—嘉兴日报
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