朝晖街道有批“五大员” 城管“疑难杂事”全都管
2013年09月09日 10:51:04
日前，朝晖河东路196号面馆因无证经营、噪声油烟扰民，居民向社区反映后，朝晖街道及社区的城管群众志愿者“五大员”上门调解，并由街道食品安全办公室邀请职能部门、房东、店家负责人、居民代表、环保评审单位一起召开食品安全疑难问题听证会，进行面对面沟通和政策法规讲解，最终在多方协调下达成共识，居民诉求得到积极回应，店家也如期完成问题整改。
上周末，下城区朝晖街道为下辖的12个社区颁发了“365城管直通车”的群众志愿者“五大员”胸牌和聘书，今后，凭着胸牌，包括食药安全信息员、生态环境宣传员、垃圾分类指导员、保洁保序维护员、工程建设督查员的“五大员”们，将配合街道城管部门定期或不定期在朝晖地区开展食品安全、环境整治、垃圾分类等监督检查工作。
“群众志愿者‘五大员’队伍的参与，使城市管理从被动服务转为主动服务，居民上门找服务转为深入基层送服务，为构建及时、准确、有效的城管工作政府指导、社会参与、群众监督三位一体互动机制作了有益探索。”该街道有关负责人表示。
(杭州日报)
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