多少人慕名来到杭州，只为看一眼西湖。然而“野导”一直是西湖景区的一道伤疤。
灵隐寺、雷峰塔、湖滨路，常常能见到“野导”。他们身边停着“黑车”，手里打着扇子，见到游客就问：“西湖一日游去不去？”要不就是“我给你讲解，讲得好你给十块钱，讲得不好不用钱。”
眼看着，中秋国庆即将到来，西湖景区将加大对野导的综合整治。
“野导”已经升级
其实对于野导来说，为游客做导游服务只是一个幌子，真实的目的是把游客带进“挂钩”商店购物，拿取回扣。
野导和商家之间的利益链中，还有重要一环，部分出租车。梅灵北路工作人员介绍，“升级版的野导”能利用微信及其朋友圈扩大上下游产业，打通脉络，提供全套服务：出租车送到野导处，野导开始讲解，香店店家守株待兔，坐等野导带来游客买香，说白了就是三方各司其职，忽悠你多花钱。
针对这一情况，景区工商部门每周两次，对涉案商家上门告诫和检查，现场处理游客投诉，查处发放回扣等商业贿赂行为，从源头上斩断野导赖以生存的非法经济链。
探头罩上了黑色玻璃罩
这些野导的反侦查功课也做得很足。景区中哪里有探头，他们摸得清清楚楚，还有人专门负责“反监视”，看探头转向哪边，就指挥同伙往监控拍不到的地方去拉客，执法队员的面孔更是记得清清楚楚。
所以，最近各大管理处都在景区内增加了新探头，并在探头处罩上了黑色玻璃罩。这样，野导就看不到探头转向哪里了。
执法队员介绍，至少要有3段有效视频，才能送野导治安拘留。虽然治安拘留不算大处罚，但对野导来说，这段时间做不成生意，也懊恼的。“抓获野导后，走一般程序，能处罚上千元，但需要游客指证——希望市民和游客能站出来指证野导。”
灵隐300多个野导减到10几人
名胜区制定了野导长效管理方案，重点对灵隐、湖滨、雷峰塔等窗口区域，坚持按照每周3至4次的频率开展常态化联合整治。
以灵隐景区为例：几年前，最多时野导有300多人。现在，飞来峰主景区已看不到野导了。他们已被逼到灵隐景区的灵竺路、飞来峰停车场、大安停车场和北高峰索道附近，数量也锐减到了10几人。
据统计，今年1月至8月名胜区共开展联合整治120余次，查处野导简易程序案件258起，查处一般程序案件4起；治安拘留野导10人次，治安罚款14人；查扣黑车148辆，景区及周边野导拉客现象得到有效遏止。
中秋国庆期间，灵隐要设现场投诉受理点
中秋、国庆，是游客量最大的时候，也是景区治理野导的一次期中考试。
灵隐管理处副书记、副主任冯刚表示，在中秋节和国庆长假期间，灵隐伸景广场将设两个大帐篷，挂上红色横幅——灵隐景区旅游投诉服务点。
现场会有执法、工商、公安各部门人员，能第一时间解决游客遇到的问题和各类投诉。
(每日商报)
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