地铁义工 笑迎万千客
2013年09月21日 07:29:53
志愿者施鹿琳为乘客解答问题
浙江日报9月20日讯 “去西湖走哪个出口比较近？”“一张卡能不能刷两个人？”……从早上8时开始，杭州地铁龙翔桥站内，佩戴红色“杭港地铁志愿者”绶带的杨青青和施鹿琳，就不停解答乘客的各种疑问。她们是浙江育英职业技术学院城市轨道交通运营管理专业大二学生。
今天站内有16名志愿者，比昨天增加4人。“中秋节这天龙翔桥站进出站人数达14万人次，今天客流也很密集。志愿者帮乘客答疑解惑、维护现场秩序，多亏有他们帮忙。”龙翔桥站站长卢婷介绍。
不一会，来了五个金发碧眼的外国游客，想在人工售票处买票。杨青青立马凑了过去，帮助他们跟售票员沟通，买好了五张当日地铁票。“现在西湖景区外国游客越来越多。基本的英语沟通能力少不了。”她是地铁龙翔桥站早班志愿者组组长，一头长发，笑起来特别甜美。
“这个假期，全班51个同学都分到各个地铁站做志愿者。”杨青青说。
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