浙江在线10月19日讯 水电气交费,一月一次,算是最常见的了,很多人省得麻烦,干脆直接通过银行自动扣费。
相比之下,住在杭州萧山的黄女士要“泪奔”了:她们家的水费是一天交一次,而且每天限交1块9毛钱,也就是每天只能买到一吨水,供一家人全天使用,稍不注意,一天的指标就用完了。
给黄女士“限供”的是小区物业,物业负责人没有回避,出此下策,只是为了逼迫黄女士按要求交纳物业费。
初听可笑,细想可叹,这一场让人摇头的博弈背后,究竟有一个怎样的死结?
不交物业费
要你每天交水费
昨天,给记者打来电话时,黄女士刚刚买了1块9的自来水。“再不买,家里的水龙头就放不出水了。”
黄女士所住的小区名叫林之语嘉园,因为是高层,市政水管是通过物业的二次加压连入各家,所以水费都是由物业代收的。小区物业给每户业主发了一张磁卡,正常情况下,业主通过物业把水费打入磁卡内就可以用水了。
不过,从今年10月开始,黄女士家交水费的规则变了:水费得每天交一次,一次只能交1块9。换句话说,黄女士家一天只能用一吨水。
一吨水,这对于居家过日子的一家几口来说,肯定不痛快。
前天晚上,黄女士家就差点“泪奔”——因为白天洗衣服多用了一点水,到了晚上水龙头就只能“滴答”了。“没办法,全家人都得到外面吃饭,关键是马桶都没法冲。”
对于这样的尴尬,黄女士把责任直指物业公司。“不是我不想多交,而是物业公司不许我多交,每次只收我1块9,多一分不要,逼我每天都得去交水费。”
林之语小区的物业公司为杭州美景物业管理有限公司。对于黄女士的说法,物业负责人并没有回避,并承认就是物业对业主进行了限购自来水。
不过,物业负责人特别强调这是没办法的办法。“黄女士没有按照要求交纳物业费,物业也很为难,通过限水这种方式,只是希望她能够主动尽快交物业费。”
矛盾的源头
来自漏了近两年的外墙
事情的根源找到了——业主欠物业费,物业就限水。
原来,小区是2010年底交付的,黄女士则是从2011年8月开始装修的,但很快就发现了问题。“外墙漏水问题严重,我就要求开发商替我维修,新买的房子就出现这样的问题,心里肯定不舒服。”
因为漏水直接影响了房屋的装修和入住,在黄女士的坚持下,物业也同意黄女士家的物业费按照空置房收取,即在现有物业费的基础上打7折。
按照7折的要求,黄女士按时交了两年的物业费,但直到黄女士一家人住进去,外墙漏水的问题一直没有彻底修好,维修工作一直持续到了今年的5月份。这让黄女士觉得很难接受,她提出一个要求,第三年的物业费仍应按照7折交。“理由很简单,漏水是你们房屋建设的问题,问题出在你们这边。”
这个要求被物业拒绝了,双方僵持不下,黄女士家的物业费就一直没交,到了这个月,物业就用上了限水的法子。不过,物业还透露,黄女士拒交物业费还有另一个原因。“她要搭违章建筑,被我们制止了。”
黄女士应全额缴纳物业费
但物业公司做法不妥
黄女士觉得自己委屈,物业公司强调无奈之举。但浙联律师事务所主任戴和平律师认为,双方的行为都存在问题。“首先,物业没有权限对业主的用水进行限制;其次,业主应该按照规定交纳物管费。”
戴和平分析说,黄女士把两个问题混淆了。
“房屋漏水是开发商的问题,业主应该找开发商责任,但按时交纳物业费是业主的义务,是和物业公司发生关系。业主不能因为房屋问题而拒交物业费。”
对于物业费如何收取,根据《杭州市物业管理条例》,如果收房后一直空置,可以按照空置房缴纳物业费,即物业费有一定的折扣,但一旦开始装修或者居住,就要全额缴纳物业费用。
昨天,经过进一步协商,物业公司选择了让步,表示不再限制供应黄女士家的用水,但如果黄女士继续坚持拖欠物业费,物业公司将通过法律途径追讨。
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