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《电商全球盛宴 全民购物狂欢》双十一系列报道②
实体店出招:五星级厕所只进女宾 奢牌坚决不上网
2014年11月05日 20:44:22 来源: 浙江在线 作者: 浙江在线记者 吴佳蔚
【摘要】 商场将赶在11月11日前,让女装区及负一层的鞋履区脱胎换骨,打造一个奢华别致的女性购物专区,“三个卫生间会被装修成只有女厕的五星级厕所,给女性顾客带来更舒适的购物体验。”
银泰武林店

        浙江在线杭州11月5日讯(浙江在线记者 吴佳蔚) “双十一”要来了,一年一度的烧钱大季即将拉开序幕。眼看着网上狂欢吸金6年,今年,杭城数家实体百货零售店都不淡定了,不是与天猫线上线下联手“圈地”,就是提前上演促销大战,大有“围剿”双十一之势。

  《电商全球盛宴 全民购物狂欢》双十一系列报道

  ①送件等于爬一座珠峰 快递员今年还有万元月薪吗?

  ②实体店出招:五星级厕所只进女宾 奢牌坚决不上网

  ③双十一临近网商严阵以待 货备足了心却有些“变了”

  ④双十一全国快件或超5.1亿 每5件里有1件带浙江印记

  ⑤“双十一”天猫直购进口产品 买家要提供身份证照片

  ⑥阿里巴巴双十一遭围攻 海淘市场国际大佬横插一脚

        大牌不降格拒上网

        五星级厕所只接待女宾

  今年10月,杭州百货巨头银泰商业已宣布联手宏图三胞、孩子王、五星电器、南京中商、步步高等125家零售企业,超过15000家实体店,抱团推出“中国购物节”,“双十一”期间,用低价和服务让消费者感受到实体零售的购物优势。这无疑是传统百货业向近年崛起的电商行业赤裸裸地“宣战”。

  杭州人都知道,一年一度的城中购物盛会是11月16日的“银泰店庆”。可如今,消费数据高得惊人的“双十一”购物节赶在银泰店庆前热闹登场,多少预支了消费者之后一段时间的购买力。尽管银泰的业绩仍颇为不俗,但同如日中天的网购大节比起来,难免有些“星光黯淡”。

  2013年,银泰与天猫达成O2O(线上到线下)战略合作,银泰全国35家商场将全线加入“双十一”。

  不过,相比网上的“同盟”,银泰仍竭尽全力保卫着实体店这一商业王国。于是,商家们再次将心思打到了“娘子军购物团”的头上。

  据银泰武林店的总经理袁幸福介绍,今年的店庆特地选在与“双十一”同一天开始,届时将有2000个SKU加入天猫旗舰店,参与“双十一”抢购(注:一款商品多色,则是有多个SKU,例,一件衣服,有红色、白色、蓝色,则SKU编码也不相同)。但如COACH、MAXMARA、ARMANI等数十个国际大牌则只在实体店庆中露脸。

  而在女装区的楼层,卫生间正在进行改造。袁幸福透露,商场将赶在11月11日前,让女装区及负一层的鞋履区“脱胎换骨”,打造一个奢华别致的女性购物专区,“三个卫生间会被装修成只有女厕的五星级厕所,给女性顾客带来更舒适的购物体验。”既保全了传统时尚百货的格调,又挽留了一批高端客户群体。

杭州大厦门口的广告牌

  商场“预售”引来老顾客

  摸得着看得见才是硬杠杠

  浙江在线记者在银泰武林店内看到,从一楼的精品区到七楼的童装区,几乎每层的电梯口都树立着大红色的店庆宣传画。尽管是工作日的上午,仍有不少顾客流连在专柜前,家住下城区的黄小姐便是其中之一。

  “网购双十一还是会去参与的,但是商场的店庆我也不想错过,就当是互补吧。”黄小姐告诉记者,眼下银泰也推出了“预售”,像衣服、鞋子等她仍希望现场试穿选购,“万一尺码不对、颜色不喜欢,一旦物流爆仓,网上退换货就比较麻烦。”

  而年纪稍长的鲍阿姨则表示,因不会网购,她的消费范围局限于商场。多年参加百货店庆让她总结出一套抢购秘技:提前专柜看货、计算优惠组合、到点直奔目标。“算得好,商场里买到的优惠力度有时不止五折,质量也放心。”

苏宁电器

  数码无优惠大家电八折

  苏宁国美线下有点“冷”

  不同于银泰“身在曹营心在汉”的做法,杭州的苏宁、国美等家电卖场这个“双十一”有点小冷淡。

  在位于庆春路上的苏宁嘉德广场店,空旷的商场,只见店员不见顾客。记者了解到,虽然卖场也打出了“11.7—11.12购物节”之类的促销广告,但由于没到时间点,大部分专柜仍未收到调价通知,这或许是导致客源不多的主要原因。

  此外,记者从一些专柜售货员处获悉,此次参与促销的仅限于大家电,尼康、佳能、苹果等数码类产品均不在列。

  佳能专柜的店员告诉记者,如果跟“双十一”硬拼,把价格降到五折甚至更多,“别说盈利,场租都可能亏进去。”

  记者随后来到二楼的家电区,在参与促销的索尼电视专柜,男店员称厂家已经提前给出了报价,“49999元的70英寸高清彩电最低能给到45000元。”而三星冰箱专柜也称,最多折扣预估在八折,没有再多权限降价。

  问及是否有顾客前来订购,三星店员直言并不多,从11月1日开始至今,日均有一两单订单,且近年的销售压力不小,“大家都开始网购了,商场更多的是给网店供货。”

  同样的情况也出现在国美电器。当天,中河路上的一家分店内,美的空调专柜的店员小李一边指挥着工人们搬运刚到的货品,一边计算着这个月的存货量。200台,这是小李这个月要售出的指标。

  “因为‘双十一’,一些商家会从我们这边调货,所以提前备了一部分货,也算间接参与了。商场销售的话这次我们没太大动作,看厂家最终的指导价吧。”对于“双十一”,小李认为,虽然“抢”了一部分实体店的风头,但“线上销售、线下提货”的模式也让实体店换了种经营渠道,“虽然卖场里冷清了点,但销量没有太大影响。”

责任编辑: 首席编辑 赵洁

标签: 双十一
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