章先生在Airbnb定的房间，入住后窗户就被撬了。

　　浙江在线11月26日讯(浙江在线记者/吴佳蔚 实习生/梁婧娴 屈霞 编辑/汪江军)出门打车用优步，外出旅游住Airbnb，现在，方便又低廉的共享经济日渐渗入我们的生活。

　　不过，你想过背后的隐忧吗？今年8月，杭州一女士坐优步发生车祸，受伤讨不到说法。同样，近期一位温州来杭的摄影师，通过Airbnb订房，入住后价值6万余元行李失窃，也是投诉无门。

　　Airbnb是一个类似于优步的第三方平台，居民将自住房屋改成民宿，在平台上登记，而旅客通过平台预约入住。

　　记者调查发现，Airbnb虽是国外大网站，但对房客和房东没有很严格的审核流程，在“民宿”和“短租”的法律关系上也没有明确告知。法律专家表示，在这种情况下，房东和房客间出现纠纷，不易解决。

章先生被盗的背包

　　沙发客网订民宿深夜遭贼

　　6万多元摄影器材不翼而飞

　　11月23日晚上7点左右，章先生入住了位于翠苑三区的的套房，将行李放下后便外出吃饭了，直到3个多小时后，章先生回到房间，眼前的画风竟是：被翻乱的行李箱，消失的背包，阳台上被撬开的防盗窗铝合金管……

　　据章先生介绍，自己是职业摄影师，包里有笔记本电脑、单反相机、移动硬盘、存储卡等物件，实物价值有6万余元。此外，他的包里还有很多为客户拍摄的重要底片。

　　接警后，翠苑派出所已展开立案调查。

　　“平时背包我都是随身携带，但是那天刚拍好照片太累了，房子看起来也很温馨，潜意识里觉得房东应该做了比较好的安全措施，又是通过‘Airbnb’这个大平台预订的，感觉应该很安全，就直接把包放在了床上。”直到东西被偷以后，章先生才注意到整个房间有些窗户的锁是坏的，房内也没有提醒注意财物安全之类的标语。

　　戚先生是这家民宿的老板，事后戚先生也陪着章先生一行去了派出所。他认为，自己装了铝合金防盗窗，防盗措施并没有缺失，“就像一般租个房子，万一东西被偷了，也不会说怪房东，虽然是短期出租，但性质是一样的。”

　　不过，戚先生也表示，他会积极配合警方调查，看Airbnb的回复及警方最后的责任界定。此外，防盗窗他已经安排修理。

　　“我没有推卸责任的意思，民宿还是会继续办的，接下来我会联系有关单位安装公安联网的报警器。“戚先生说。

　　记者获悉，目前Airbnb给章先生等人的回复是：这件事情已经升级为紧急事件，将交由信任与安全团队接手，请等待通知。

记者用虚假姓名、房源注册Airbnb ，获得通过。

　　订房网站存安全隐患

　　做房东没房产证也可注册

　　网上相关简介称，Airbnb(中文名：空中食宿)是一家联系旅游人士和家有空房出租房主的服务型网站，总部设在美国旧金山，拥有一亿两千万房源，平均每晚有40万人住在Airbnb提供的房间里。

　　那么，这个逐渐进入中国市场的网站是否真的值得信赖呢？

　　记者亲身体验如何在Airbnb平台上成为房东。首先是在其官网上注册用户账号，然后点击“成为房东”，只需随意填写相应的房源类型、可住人数、所在城市等简单信息，并设置一个模糊的地址，便可收到一封邮件，显示已成为房东并允许发布房源。

　　在注册过程中，网站并没有要求提供可以证明身份的信息和房产证等证件，除了真实的电话和邮件，记者所有填写的信息均为虚构，连名字都是假的。

　　在网站显示的“房东义务”中，虽然有明确列出在确保房客安全等方面房东应遵守的条款，但并没有强制执行的意思。而网站给出的服务条款、隐私政策等信息则是长篇英文。

　　随后记者致电Airbnb客服，以房东的身份向客服进行咨询，例如房客在住宿期间发生意外，作为房东是否需要承担责任，得到的回复是“这类状况很少出现，只要不是房东偷窃的，房东本人是不需要负责的”。

　　记者：“那么平台会负责吗？”

　　客服：“我们有个专业的信息与安全团队，如果确实有这类情况发生，该团队会立刻进行处理。”

　　实际上，怎么处理上述情况，客服人员也直言自己不知情，且房客和房东都不能与所谓的“信息与安全团队”直接对话。

　　之后，记者又以房客的身份再次致电Airbnb客服，询问Airbnb平台是否会对房源进行实地考察、对房东进行身份验证？得到的回复是“不会”，但如果房客入住时发现房源与房东描述的不符，随时可联系客服。

　　打着短租旗号做民宿的买卖

　　律师：网站在打法律擦边球

　　那么，在章先生这一事件中，房东、房客和Airbnb是一种怎样的法律关系？责任又该如何界定呢？

　　浙江靖霖律师事务所蓝清律师表示，应分三种情况来具体界定。

　　第一，房客和房东明确是租赁行为，并且出租方已经安上防盗窗或采取了一定的安保措施，就应该由承租方个人承担责任；

　　第二，房东和第三方平台只是按照宾馆入住的一般登记程序进行服务，那么，房东和第三方平台要根据具体界定承担一定责任；

　　第三，名义上是租赁，实际上仍旧按照宾馆入住的程序，特别是入住方并没有被明确告知这是一次租赁行为，则应按照第二种情况来进行处理。

　　在采访中，房东戚先生一直坚称房子是以短租的形式租给住户的，而失主章先生则认为自己就是订了个民宿。在Airbnb上，民宿和短租两个词均有出现，并没有明确划分。

　　对此，蓝律师说：“这个第三方平台好像有意在混淆‘民宿’和‘短租’的概念，打了个擦边球，又是国外的网站，规避风险的意图比较明显。”

　　他表示，民宿在一般人看来就是普通的宾馆入住的形式，而短租这个方式本身具备法律效力，出租方和租赁方之间的租赁协议是有效的，但是出租方或者第三方平台的行为是否会利用“短租”的概念来规避国家行政机关对宾馆的管理，是一个值得探讨的问题。

　　“从目前的情况来看，像Airbnb这样的第三方网站并不是一个简单的租赁中介，而是拿着房东的房源做起旅店的业务，网站需要承担的责任比较多，但还需依实际情况而定。”蓝律师说。

　　同时，蓝律师也提醒，为了避免这样的事情发生，房客要明确自己在法律关系中的角色，从而知晓自己的权利义务，再来维护自己的法律权利。而房东要履行如实告知的义务，双方的权利义务也应该提前约定明确，最好签个租赁合同，以避免之后可能出现的各种纠纷。

　　浙江新闻+——

　　2014年，纽约州司法部长宣布Airbnb上72%的该市公寓产品不合法。据《纽约每日新闻》报道，市政府批准了对两栋涉嫌非法经营的住宅楼的初步禁令。常务副市长Anthony Shorris在公告中表示：“如果有人带头拿人们的安全冒险，那么就会有其他人跟着效仿。”

　　纽约市居民出租整套房屋少于30天从理论上来说是不合法的，但合租或转租是法律许可的，市政府和司法部坚称他们不反对Airbnb的屋主，但禁止利用分享经济之名非法经营酒店的行为。