浙江在线02月25日讯 交了房，拿了钥匙，高高兴兴打算装修，结果在物业这“卡壳”了。前天下午，市民褚先生致电96345新闻热线，反映自己的小区物业收费太高。

　　业主：收费价格高于市场价

　　“价格高，服务好，不离谱我们也能接受，但是现在这个价格，我问了身边不少朋友，都说偏高。我们业主群里也炸开了锅。 ”褚先生告诉记者，他的新房买在天河理想城小区，面积122平方米，是今年1月份收房的，打算春节后开始装修。上周，他去物业问装修的相关事宜，结果被告知要交纳2000元的装修押金，800元的垃圾清运费。如果有现浇面积，那么必须提供有资质证明的设计院提供的设计图纸，盖公章，然后找有资质的施工单位来施工。如果业主自己找不到，可以选择物业这边提供的设计施工单位，价格是600元/平方米。

　　褚先生说，据他了解，大多数小区装修押金都是1000元，垃圾清运费则在400元以内，而现浇阳台的价格，他也找了装修公司询问，基本都在300元/平方米到400元/平方米。“我们这个现浇阳台，每户人家都有一个，别的小区，都是楼上楼下商量好了就动工。我们这边这么一弄，除非找物业介绍的，不然有一个业主不同意，大家都没法动。 ”褚先生说，当时买房时这就是赠送的面积，虽然不大，只有三四个平方米，但是能利用起来总是好的。而且不现浇起来，他也担心安全问题和房间的采光等。

　　他说，现在小区业主的QQ群里都在质疑，物业报的价格到底合不合理，有没有具体的标准？

　　物业：由第三方定价并收取

　　昨天上午，记者也赶到了该小区，褚先生提到的现浇面积是错层分布的一块空间，面积不大。

　　记者随后找到了物业公司的负责人刘彦。

　　对于业主提出的问题，他表示，首先这两个费用都是第三方定价和收取，与物业没有任何协议关系。

　　具体来说，垃圾清运费的收取价格较高，与两个因素有关：一是小区的户型中赠送面积需要大量敲墙，所以每户家庭产生的垃圾总量增加；二是为了小区整体环境的美观和业主的生活舒适度，垃圾集中堆放点设置在小区外面，考虑到部分业主反映清运不便，物业才想到让业主把装修垃圾统一放在所在居民楼地下车库的指定位置，由工作人员统一清运到集中堆放点，增加了人力成本。

　　“当然如果业主认为价格高了，要自己清运也可以，只要签一个承诺书，保证不把垃圾堆放在小区里就行。 ”刘彦表示，现浇阳台的问题也是一样。根据《中华人民共和国建设部令第110号》中规定“住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。 ”“现浇阳台，属于增加楼面荷载。 ”刘彦称，物业也是考虑到安全性，所以要求业主提供这些材料。考虑到部分业主反映找不到相关的单位或者程序不便，物业才提供了一家符合相关资质的设计施工单位作为选择。“物业没有和设计施工单位签任何协议，业主完全可以自由选择。 ”刘彦表示，物业不参与费用的收取，都是第三方直接收取。

　　协商：现浇面积按户型收费

　　那么，这样的价格到底高不高？

　　记者找到了湖州开发区建设局房产物业科科长潘国军，潘科长告诉记者，他们也是前一天接到了居民的反映，并且联系了街道、业主代表褚先生等和物业公司负责人稍后在小区碰头协商解决。

　　潘科长告诉记者，按照湖州市本级的垃圾清运收费标准是90平方米以下250元，90平方米到144平方米350元，144平方米以上480元，别墅、商铺等也是根据面积来算。当然不同区域可以按实际成本计算。但是，这个价格也只是一个收费指导价，不具强制性。

　　至于现浇面积的施工费用，这也要根据供需情况来看。不过他建议物业方面可以牵头，代表业主和第三方谈价，尽可能地争取双方都能接受的价格。“这样的话，业主直接和物业产生关系，有了问题直接找物业。物业自身可以收取第三方的押金，根据国家要求，让第三方提供后续的维修服务。 ”潘科长说，其实错层设计、赠送飘窗等设计造成了不少业主装修时存在现浇的实际问题。而业主自己找施工方现浇，出现渗水、倾斜等质量问题，找不到人维保的纠纷也因此增加。

　　碰头会上，经过协商和调解，最终褚先生等业主代表接受了物业对垃圾清运费收取的解释，业主代表们也表示如果价格合理，愿意由物业统一联系设计施工单位进行现浇。“我们也希望统一施工，以后的维修问题也有保障，关键就是价格。 ”一位业主代表表示。

　　昨天下午，物业负责人再次联系记者，表示已经与设计施工方谈好价格，根据户型收费，每平方米单价不高于500元，业主代表们也表示可以接受。