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物业走了扔下一堆烂摊子 垃圾围小区 何时是个头?
2016年03月05日 14:42:53 来源: 现代金报

  3月3日,家住鄞州区高桥镇的刘女士打进金报热线称,小区物业公司“跑路”了。“连交接手续都没有办过,直接走人了,还把所有的维修基金和物业费拿走了……”

  刘女士说,物业公司管理小区近10年,公共设施接连损坏也无人修理,家底都没有了,现在物业公司一走,业主再想找新公司来接手也难了。

  现在的望春四季苑

  生活垃圾随处可见,臭味熏天

  昨天上午,记者来到刘女士所在的小区——鄞州区高桥镇长乐村望春四季苑。

  小区大门口,车辆进出的道闸立着,门口堆放着两堆生活垃圾,正往外散发着腐臭味,一旁的保安室里,空无一人。

  在进门的公告栏里,记者看到物业公司于去年12月14日张贴的一纸公告:

  1.我司将于2015年12月30日退出对四季苑、桂花苑两小区的物业管理,在此对小区业主十几年来对我司的支持与配合致以诚挚的感谢;

  2.退出前将与小区业主委员会移交相关物业资料,届时邀请长乐社区参与监督;

  3.请截至我司退出之日欠缴物业服务费等相关费用的业主,于该日期前向我司缴齐所欠费用,我司将保留依法向该部分业主追缴所欠费用的权利;2015年12月30日小区退管后,我司将在小区管理处安排留守人员办理后续事宜……

  落款方是“宁波嘉华物业服务有限公司”。

  走进小区,烟头、纸屑、包装袋等垃圾遍地都是,几乎每个楼道口前的垃圾桶,都堆得满满当当,垃圾桶旁边,一袋袋垃圾敞着口子横七竖八倒在地上,气味令人作呕。

  在小区内每个垃圾堆旁,记者都看见一块木板,上面贴着业主们手写的告示牌:本楼道住户多,垃圾离底楼户也近,影响大。希望每家出去时,将垃圾带去小区大门外。

  的确如此,相比楼层高的住户,一些一层、二层的人家每天24小时都得忍受着垃圾的臭味。

  “真是受不了,原先有物业公司的时候还有保洁来清扫楼道,现在里面就不用说了,都是自己扫的,外面这些垃圾这个月开始就没人管了,已经堆放了好几天。”小区里一位阿姨说道。

  物业和业委会的矛盾

  业委会:物业公司不负责任,移交手续不全

  记者来到小区物业公司办公地,这里已经人去楼空。

  记者上前询问正准备锁门的男子,他说自己是小区业委会的志愿者,姓毛。毛师傅打开了大门带记者走进了物业公司,几乎每间办公室都被物业的封条封住。

  毛师傅告诉记者,属于物业公司和业委会管理的不止望春四季苑一个小区,还有隔壁的桂花苑,两个小区近5万平方米,450多户人家。

  小区是2003年交付的,物业公司原先是开发商下属的一个子公司,七八年后才独立运营,自负盈亏,而小区业委会,是去年六七月份成立的。

  对小区物业公司退管一事,毛师傅认为其是不负责任的。

  毛师傅给记者看了业委会拟定的告业主“公告”,按照《宁波市物业项目服务退出管理暂行办法》相关规定,物业提出退管前3个月内应及时和业委会协商,依法签订退管协议,但对方没有做到;物业公司要向业委会办理移交事宜,可是单竣工总平面图类似重要的资料就无法提供,其他资料一项全无,导致目前无法移交;如果双方未达成退管协议的,原物业服务合同继续履行……

  毛师傅告诉记者,物业公司不能说走就走,留下一堆烂摊子无人处理。

  此外,对于开发商,业委会也是有意见的。

  毛师傅说,开发商在交付时一些设施还未建造完善,已建成的还存在着不合理性,设施设备无法使用,如要修复需要一笔钱,而这笔钱,业委会认为应该由开发商来买单,也这是导致一时难以找到新的物业公司接手的原因。为此,业委会于去年底向住建部门进行过投诉。

  物业公司:多年低廉物业费,公司入不敷出

  在浙海大酒店7楼,记者找到了小区曾经的物业公司——宁波嘉华物业服务有限公司。

  见记者前来,公司负责人郑先生也是一肚子苦水。

  小区从2003年交付至今,物业费都没有变化过,每户人家每月每平米两三毛钱。

  即便400多户人家收齐了,也就是每年15万元,我们物业公司在这个项目的工作人员有13人,连支付人工成本都远远不够。

  之前公司属于华龙房产公司,每年亏损总公司会进行补贴,而早在几年前,嘉华物业已经独立出来,根本承担不起每年的亏损。

  即便是这么低的价格,物业费还是收不齐,满打满算也就七八成,我翻了下往年的财务报表,还有四五十万元的物业费欠着,我们还打算去问他们讨呢。

  为何收不齐物业费,主要是由于业主对于物业公司职能范围不理解所致。业主家里失窃、车子被刮等事都算到物业头上,以此来拒缴物业费。

  对于刘女士所说的专项维修基金一事,郑先生也做出解释。

  小区是2003年建成交付的,当时购房是没有专项维修基金的。

  2011年4月以后宁波市才开始施行《宁波市物业专项维修资金管理办法》,之前都没有交过。小区建成时开发商确实是有一笔保证金放在住建部门,但物业公司从来没有动过这笔钱。

  高桥镇政府介入

  已联系保洁公司,暂时保障住户正常生活

  随后,记者联系上了高桥镇政府,资产物业部一位姓陈的工作人员告诉记者,关于四季苑小区物业退管一事,他们已经组织业委会、开发商、物业公司开过多次协调会,都没有达成过一致,主要因为小区的一些设备设施老化和物业费价格。

  陈姓工作人员说,接下来业委会将通过法律途径向开发商讨说法,将小区设备设施完善后再寻找新的物业公司来接手。

  关于目前小区基本保洁工作,镇政府已经请保洁公司对该小区进行垃圾清扫,暂时性保障住户们正常生活出行。现代金报记者方磊摄影记者高远

标签: 物业 责任编辑: 王艺
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