穿着竖领白衬衫、戴着白手套，下车还会递上一张售后服务保障卡……昨天，一支由100名出租汽车精英司机组成的G20国宾车队正式上路了。

　　这支车队比较特殊，是杭州出租汽车集团为峰会按国际标准量身打造的。所有的司机，经过严格的审核和挑选，开车的驾龄全部超过10年，零事故、零投诉，均具备出租车行业服务质量信誉3A级资质。

　　相比一般的出租车司机，这支队伍中的司机，英语口语表达能力会更强，而且他们还要知道外币结算的知识。

　　“外宾上了出租车，司机如果不会口语交流，就变成哑巴式服务了。”杭州出租汽车集团相关负责人金凯介绍，首先司机得会交流，其次收到美元、欧元、日元等外币，也要会根据汇率，兑换成相应的人民币。

　　除了这些硬性条件，车队还有统一的服装和要求。每个司机，夏天就一件竖领白衬衫，其他时候会外面再统一穿一件藏青色青年装，同时开车全程都要戴上白手套。

　　“司机每天在出车前，都有两个要求，一个是车辆没洗干净前不出车，另外一个是没有穿统一职业服不允许上车。”金凯说，他们也要遵守开车“六不”文明公约，在斑马线前主动礼让行人，不在车厢内饮食，不吃大蒜等口味重的食物，不在车厢内吸烟。

　　这些司机在乘客下车时，要双手送上一张售后服务保障卡，里面有出租车集团的联系方式，如果有东西落在了车上，市民、外宾可以通过这个联系方式找到司机。

　　车队车辆，每车都配备钩柄阳伞。“峰会期间，正好是杭州高温天气，如果遇到外宾上下车，主动上前为他遮阳挡雨。如果外宾出门遇下雨天的，免费赠送一把伞。”金凯说。

　　此外，还有一个急救包，里面有血压计、理发的剃刀、红十字志愿服务车队的顶灯等。这些司机都掌握了一定急救能力，遇到突发情况，能更快速地应对。

　　目前，这支车队已经上路，它不仅仅接送外宾，也服务广大市民。“在峰会期间，这些会派往外宾相对集中的地方，为外宾提供更好的服务。”（每日商报）