西溪街道石灰桥社区居民违建的阳光房

　　专业拆违队伍拆除违建现场

　　“说出去的承诺就要兑现。” 从不理解到积极配合，家住文教社区耀江文欣苑的老胡，上个月主动带头自行拆除了自家的阳光房。

　　在西湖区西溪街道，掀起了一场空中拆违攻坚战。目前，锦绣文苑、银马公寓、兰庭国际等一批屋顶高空违建自拆帮拆工作正加快推进，总体形象进度已超过90%。

　　原本与小区整齐环境格格不入却又长期存在的屋顶违建，今后将会彻底告别。

　　85%的违建都在顶楼

　　阳光房成了居民的私有小天地

　　曾今的锦绣文苑，抬头望向顶楼，几乎家家户户都盖着阳光房，种植花草、晾晒衣服，甚至当做洗衣房、厨房，十分惹眼。

　　“搭上玻璃阳光房，采光充足，即解决了渗漏问题，又能有空间晒衣服。”小区住户老张说，当初买房时就是看中有这样的条件才买顶楼的，整个阳光房有20来平方，前前后后装修花了6万元。

　　10多年前，老张搬进了锦绣文苑，和大多数住在顶楼的住户想法一样，认为这是自家露台，“看到别人楼顶都盖了房间，觉着自己也不能‘吃亏’。 ”

　　加盖阳光房便在锦绣文苑里愈演愈烈，总共22户顶楼住户，现在只有一户没有违章搭建。

　　“主要是想不通，被举报后大家人心惶惶。”老张说，像他这样花费6万元装修的还不算多，多则10多万，就这么拆掉了实在也不舍得。

　　类似这样的空中违建，在西溪街道不在少数。经排查，整个街道违建近千处，其中楼顶违建占比约85%。

　　怎么拆？如何不再激化居民情绪，西溪街道制定了一系列详细又人性化的方案。

　　西溪街道相关负责人告诉记者，街道根据拆违区域特点、高空拆违特点、违建户特点等情况，制定了“一区域一方案、一幢一方案、一户一方案”，并确定了“住户自拆、榜样带拆、情感助拆、造势促拆”等方法，努力把拆违做得精细准确。

　　严、快、稳

　　5月底要实现两个违建拆除率100%

　　“刚开始大家也不理解，召集居民一起开会也不下三四次。”老张也是小区的楼道长，决定带头拆除违建后，他不断在做大家的思想工作。

　　聊三改一拆政策，聊楼体安全，聊后续整修……3月份以来，街道联合城管执法等部门，动员社区党员、居民代表等先后上门走访违建户4200余次，张贴宣传单、发送通知书2600余份，悬挂横幅145条。

　　“一般上门四到五次，多的有十多次，慢慢地居民就会接受了。”上马塍社区社工小杨告诉记者，针对入户难、沟通难的情况，他们甚至舍去自己的时间，选择晚上7点以后和周末上门。

　　让小杨印象深刻的是，曾今写信给社区，甚至列出一大串不拆理由的一对老夫妇，经过他们的劝导和引导，成为了第一次第一户拆除违建的住户，现在和社区的关系也相处得不错。

　　宣传政策、解释法律法规、调房屋图纸、上门走访……西湖区城管执法局西溪中队副中队长章帆这几个月来，几乎天天跑现场、调图纸，现场发现违章的就直接发通知书，“从抵触到支持到主动配合是居民们最大的变化。”

　　“要一把尺子量到底，坚持连片推进、不留死角。”街道相关负责人说，目前，85%以上的违建户同意拆除，大部分是自拆或帮拆的。

　　力争到5月底，西溪街道将实现存量违建拆除率和新建违建拆除率“两个100%”。