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萧山第一人民医院急诊室里 这个男人为什么这样对待医生?
2018年02月02日 10:05:35 来源: 都市快报 记者 葛亚琪

  这两天网上热传一段视频

  发布者说“发表这个的时候气得我手都抖了。今天急诊同事居然被这样对待……”

  1月30日中午,发生在萧山区第一人民医院急诊室内的一幕被监控拍下,这段10秒钟的视频有网友发在了萧内网上:

  刚开始,一位男医生坐在诊室给两名女患者看病。另一个男人从背后掐住医生的脖子,用力拉拽医生,将他连人带椅拉到墙角,嘴里不停说着什么,手指对着医生指指点点。两位女病人试图上前阻止,男人根本不听劝。最后男人还用手推搡医生脖子,把他朝诊室门外推,医生全程都没有反抗。

  视频发布者配了一段文字:

  发表这个的时候气得我手都抖了。今天急诊同事居然被这样对待,起因就是,这个人的女儿咳嗽两三天了,想要插队,让同事给他女儿先看,被拒绝了。因为有两个病人已经在就诊,而且大家都是来看急诊的,那么肯定也需要在排队的基础上再分轻重缓急。恼羞成怒的他就开始动手了,有视频为证。

  昨天下午,记者来到萧山区第一人民医院,医务科副科长田军介绍了事情的前因后果。

  1月30日中午,视频中的男子带着女儿来急诊内科看病。男子大约40多岁,女儿在念高中,咳嗽了两三天,两人是利用学校午休时间来看病的。由于近期流感盛行,加上冰雪天气,老年人心血管疾病发作较多,急诊室里候诊人较多。

  视频里被拖拽的医生姓来,今年42岁,从医十七八年,是急危重病中心医师,当时他在帮同事顶班。

  “因为这段时间急诊都比较忙,上午的号子看完基本都要下午1点左右了,医生没有时间吃饭,所以来医师叫同事先去吃饭,自己去急诊内科顶班,他自己也没吃饭。”

  田科长说,事情发生在11点10分,当时男子前面还有十几个号子,有两间诊室同时叫号,其实也不用等太久。可能考虑到女儿学习时间紧张,男子就想到了插队。根据急诊分诊流程,一般都是通过叫号按次序就诊,胸痛、哮喘、休克等危重病人会优先就诊,男子的女儿只是普通的咳嗽,按规定是不能优先的。但男子两次找到来医师要求插队,来医师没有同意。

  “当时来医师正在给别的病人看病,就说让他等一下,也没有很严厉的言辞,没想到他就动手了。”

  田科长说,来医师突然被男子掐脖子、拉拽,手中的病历本都掉地上了,但也没有反抗。男子把来医师推出门口后继续破口大骂,还堵着门不让他给其他患者看病。

  为了不影响其他患者就诊,来医师只好暂时回避,让其他同事帮忙继续门诊,他去抢救室帮忙了,一直忙到12点半多。

  因为忙碌,来医师也没过多在意刚发生的事情,本以为事情就此结束,后来同事跑来告知,他被投诉了。

  原来,来医师走后,男子的吵闹声引来了保安,并制止了他。男子感觉受了委屈,电话打到门诊投诉中心投诉。但受理投诉的工作人员觉得他没占理,没有受理他的投诉,他就说要去区卫生局投诉,不仅要投诉医生,还要投诉这位投诉中心工作人员。

  后来门诊投诉中心找来医师了解情况,来医师本以为事情过去就算了,没想到对方不依不饶,最后无奈之下报了警。

  至于那位男子,田科长说,投诉完来医师,11点半就叫到了他女儿的号子,他带着女儿看完病就回去了。

  据了解,萧山城厢派出所接警后联系了双方,做了笔录。具体情况警方正在进一步调查中。

标签: 视频;急诊;医师;同事 责任编辑: 金晨
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