浙江在线9月6日讯 今年夏天，富春江（芦茨）乡村慢生活体验区的热度高涨，一幢幢民房依山面水，门口还有一个个诗意的店名，这就是芦茨湾的民宿一条街。

来自上海的李阿姨是画中阁民宿的常客：“我们一行14人，还是3月份抢订的房间呢！这里住宿常年价格稳定，百来块吃得蛮好，服务也放心，明码标价。”顺着她指的方向，扫一下墙上的二维码，顾客便可用手机进行现场查验：民宿的证照、投诉举报、综合信用分、游客点评以及商品和服务的价格表等信息，一目了然。连吃的菜品有多少分量都标得清清楚楚，比如，一碗番茄炒蛋含2个番茄3个鸡蛋……页面还能一键投诉到全国12315投诉平台，方便消费者维权。

作为全省首个慢生活体验区，富春江（芦茨）乡村慢生活体验区内民宿已发展到220余家，去年接待游客158万人次，旅游经营总收入约1.76亿元，被省政府授予浙江省放心消费示范建设样板单位。这也是桐庐县市场监管局富春江所的工作亮点之一。

今年以来，富春江所立足食品安全监管、消费者权益保护等职能，以智慧信用监管为抓手，强化管理，推动芦茨村民宿产业发展。要求全体经营者作出《八大放心承诺》，公开承诺相关事项，并将承诺书置于店内醒目处进行集中公示，接受社会监督。村中心还有一块消费维权服务站指引牌，服务站可快速处理消费纠纷，尽量让“投诉不出村”。2016年至今，“自处率”达90%。

“一系列的探索创新也将之前隐性监督转为显性监督。”富春江所所长陈朱传介绍，该村将“依法、诚信、文明经营”等放心消费承诺内容写入村规民约，并制定红黑榜公开公示实施奖惩。

去年8月，一名女游客为避让大巴车，脚趾被意外卷入自行车链条并生生夹断，鲜血直流。附近党员立即联系到最近的店家，用冰袋对伤者进行冷敷止血，并紧急联系医院，协助办理相关就诊手续，同时指挥疏导现场滞留车辆。由于援助及时，受伤游客得到顺利救治，并于9月初出院。住院期间，游客还得到了自行车提供方的2000元慰问金。