“纳税证明可以自己开了?”“发票认证在公司电脑上也能操作了?”在平湖国税办税服务厅的等候区，一群人围着电视讨论纷纷，原来，办税大厅的电视上正在播放国税自制办税宣传片。为了解决纳税人办税的“堵点”、“难点”、“痛点”，平湖市国税局针对重难点业务精简流程，常见业务自行办理，让纳税人从“少跑一次”向“最多跑一次”迈进。

　　“办税早知道”

　　涉税事项“一厅受理一次办结”

　　“浙江中悦环保新材料有限公司，您属于资源综合利用企业，根据国税总局相关文件规定，您可享受税收减免优惠，请您携带以下资料尽快到国税大厅进行减免税优惠备案。”最近，平湖不少企业的财务负责人都收到这样的提醒短信。

　　据了解，一些高新技术企业、福利企业、资源综合利用企业以及涉及农林牧渔的企业等都可以享受国家减免税优惠政策，然而平湖不少新办企业却不知晓这项政策，知道的也不知该如何办理。此时，国税的一条通知短信让他们眼前一亮，不仅告知他们可以享受减免税优惠，连办理流程以及需要携带的资料都十分详尽。据统计，2016年平湖国税落实各项税收优惠及出口退税政策，共计为企业减负近40亿元，为经济增长添动力。

　　“办税早知道”，是平湖国税针对重难点业务推出的创新性服务理念，事前通过短信、电话、微信公众号等方式一次性告知纳税人办税注意事项，让纳税人少走弯路。此外，2016年4月以来，国地税“互派人员，互设窗口”，国地税联合办税大厅也正式运营，300余项涉税事项实现一厅通办，让纳税人从以前的国税地税两头跑，到现在的“一厅受理一次办结”，国地税联合办公助力“最多跑一次”，实现办税流程“大瘦身”。

　　“互联网+税务”

　　少跑“马路”多走“网路”

　　一到月底，国税办税大厅的自助认证机前都会排起一条条“长龙”。平湖市平南消防工程有限责任公司是纳税大户，每个月都有许多增值税专用发票抵扣联需要进行认证，其办税员沈女士每提及发票认证都是一脸愁容，“自助认证机不仅人多，有时候操作失误还会导致认证失败，一张发票要验证好几次才能通过。”以前纳税信用等级为A、B级的纳税人可以开通勾选认证，现在信用等级为C级的纳税人也同样可以操作，“勾选认证真是太方便了，足不出户在公司动动手指就能完成。”沈女士开心地说道。截至目前，平湖国税大力推行勾选认证，已为3549户纳税人解决了认证难题，共计认证发票超13万份。

　　“目前，全省正在推进企业办税电子化，依托‘互联网+税务’，让数据多跑路，来换取群众和企业少跑路，甚至不跑路。”平湖国税办税大厅负责人金丹奕说。除了网上办税平台，“浙江国税APP”功能也十分强大，涉及5大类46项具体功能，让纳税人在指尖即可办理税务，真正实现纳税人“零跑路”。要做到“最多跑一次”，关键是要让信息“跑”起来。截至目前，“平湖纳服直通车”微信公众号平台关注人数达3747人，总阅读量近16万次，同时2016年纳税人学堂开办20余场，参与人数超5000人次，让企业在第一时间了解到国家最新的税收政策。

　　“最多跑一次”

　　当好真心服务的“店小二”

　　“没想到这次的企业所得税核定这么快就办好了。”平湖市飞工缝制设备有限公司相关负责人周先生说道，“以前我们都要先将上一年度的企业所得上报给税收管理员，他们审批后我们拿着核定表格到大厅窗口办理，再进行流转，通常办下来都要半个月了。”记者了解到，原来每年的企业所得税核定都集中在一月份办理，一个管理员要分管几十家公司，审批速度慢，而现在直接由办税厅前台受理后进行内部流转，纳税人只需跑一次即可。

　　类似于居民企业所得税核定征收一次办结的行政审批涉税事项还有不少。平湖国税在加快简化办税流程步伐的同时，多渠道加强税企双方的互动交流，税企方便卡、税企QQ群等交流直通车实现双方“零距离”沟通，为“最多跑一次”推波助力。

　　为了当好真心服务企业的“店小二”，平湖国税开展纳税服务提升月活动，通过集中夜学、“业务培训一加一”等提升纳税服务质量，并推行提醒服务、预约服务、省内通办等，增设简事易办、网上办税快速通道等窗口，实行首问责任制，真正念好“最多跑一次”服务真经。