“你好,我家楼下有位住户养鸽子,现在夏天到了,天气热了,养鸽子的车库很臭,而且我家的主卧离车库很近,这严重影响到我的日常生活……”近日,家住南湖区解放街道秋泾公寓一楼的胡女士,通过热线反映同幢楼的另一位住户在车库里养鸽子的事情,希望有关部门协调,让对方能换个地方养鸽子。
秋泾桥社区在了解到该事件后,立即组织“老娘舅”等工作人员到现场了解情况。在现场,工作人员发现胡女士所在的单元楼前确实有人在车库养鸽子,而且散发着阵阵臭味。对此,现场的工作人员立即联系了房主,不过房主表示自己并不知情,因为他已经把房子出租给了他人。
随后,社区工作人员通过新居民协管员联系到了出租户进行沟通。“这是我自己租的房子,我想养什么就养什么,而且我是放在鸟笼里当宠物饲养,这好像也没有什么不对吧,怎么会影响到邻居生活?”一听有住户因为自己养鸽子将自己“告”了,该出租户一口否认了养鸽子对他人造成影响的事实。
“你也要多体谅体谅别人,要将心比心。你想想看,如果人家在你卧室的不远处养鸽子,而且还经常不打扫卫生,你会闻不到臭味?这种情况不会影响你的生活……”在该社区“老娘舅”陈永德的劝说下,该租户逐渐改变了态度,并且表示自己愿意定期打扫,保持整个饲养环境的整洁,直到鸽子妥善处理为止。
“你们早来做做工作,这个问题不就解决了。”看到租户的态度转变后,胡女士不禁说道。“可是我们社区并没有接到过类似的投诉啊,是不是你搞错了。”面对胡女士的“吐槽”,该社区的工作人员于剑峰傻眼了。那么,这又是怎么一回事呢?
“后来经过简单的调查,原来胡女士是跑到物业公司去反映情况了,其间没人搭理她,而她把物业公司错当成了社区,这才让她对社区有了点小意见。”于剑峰说,后来通过面对面证实,胡女士也觉得自己语言失误,导致了误会,向社区表达了歉意。
之后,社区干部告知胡女士,房东也会动员承租人不要再养鸽子了,承租人表示会在妥善处理鸽子之前做好保洁工作,尽量不影响胡女士的日常生活。“之后不要在跑错地方啦!这种小事情我们社区肯定会尽力帮你解决的。”临走时,社区工作人员还特意叮嘱胡女士。对此,胡女士也特意向社区表示了谢意。
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