“民警同志，我实在没办法了，麻烦你帮我想想办法吧。”村民陆大伯苦恼地向户籍民警诉说着家里的难处。

　　9月20日是王江泾派出所流动户籍室下村的日子，当天他们来到华联村村委为附近的村民办理业务，住在附近的陆大伯知道后，第一时间来到村委咨询其儿子办理身份证的相关事项。

　　经户籍民警了解才知道，陆大伯的儿子患有精神疾病，近期在湖州第三人民医院进行治疗，每个月光医疗费就要2万多，这对本不富裕的陆大伯一家来说是一笔巨大的开销。本来医药费还能用医保卡报销一部分，但陆大伯的儿子发病期间，把自己的身份证、医保卡、户口本等证件全部用剪刀剪坏和撕毁了，而补办医保卡需要身份证，远在湖州的儿子根本无法到户籍办证中心办理，急得陆大伯团团转。

　　面对这一情况，户籍民警立即向领导反映，随后按照“最多跑一次”改革要求，本着“特事特办”的原则，为陆大伯开辟绿色通道，告诉陆大伯只需要提供医院的病例诊断证明其儿子确有精神障碍，户籍办证中心即可在不采集指纹的情况下，用其儿子原来的身份证照片为其办理身份证，并采用免费邮政快递业务将身份证寄到陆大伯家。

　　听到户籍民警的话，陆大伯悬着的心终于放下了，没过两天就去医院把病例诊断证明拿来了。9月22日，陆大伯带着病例诊断证明来到了王江泾派出所户籍办证窗口，窗口工作人员很快为其儿子办理了身份证业务，另外考虑到陆大伯急用，工作人员当场为其儿子办理并领取了临时身份证。解决了燃眉之急的陆大伯，对户籍窗口工作人员连声感谢。

　　事实上，王江泾派出所为进一步推进“最多跑一次”改革工作，提升人民群众的获得感，于今年9月初创新实施了流动户籍中心办理点活动，即每个月的5、10、15、20、25日分别到王江泾镇南汇村、虹阳村、田乐村、华联村、虹南村五个偏远村的村委会提供咨询、户籍业务受理等工作，不用群众特地跑到办证中心办理。

　　王江泾派出所户籍窗口一直用微笑秉持“服务到边”的理念，贴心为群众解决户籍方面的问题。