网格员在基层社会治理、脱贫攻坚、“创文”、“创卫”、城乡环境综合治理等重点工作中，起到了明显的推动作用，有效满足了人民群众对基层公共服务的需要和期盼。昨天，记者从嘉兴经济技术开发区嘉北街道获悉，今年以来，该街道明确以“1+2”模式进一步提升专职网格员综合素质，让网格员在基层治理中发挥更大力量。

　　服务一格 辐射全科

　　目前，嘉北街道辖区划分57个网格，配备52名网格员，其中5位同志一员两格。无论是在日常的平安大巡防、文明城市创建、小城镇环境综合整治、防汛抗台、安全检查、民生服务，还是在近期全面开展的“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动中，都可以看到他们的身影。

　　友谊社区综治干部陈青海负责社区全科网格建设，既是“教练员”，又是“运动员”。作为“教练员”，他一边指导社区网格员的巡查，一边要对网格员的工作进行考核。作为“运动员”，他与网格员一起下社区进网格，充分发挥网格员的力量。友谊社区地势低、老旧小区多，暴雨积水情况特别严重。在多次抗击台风工作中，正是陈青海带领网格员走街串巷，第一时间查明建明公寓、友谊街等沿街店铺被淹情况。由于其快速的反应，街道才能第一时间组织民兵进行排涝、疏通。

　　与陈青海一样，阳海社区的陈建惠既是协管员班长，又是该社区第六、第七网格员。他兢兢业业、踏踏实实，对自己负责的区域勤加走访，为居民解决实际困难，深得居民的认可与喜欢，是网格里的“超级英雄”。2017年夏天，天气很热，但陈建惠却在7幢两家住户间徘徊，因为公共通道搭建的问题，他多次上门进行调解。通过政策宣传和邻里间亲情宣传，两户人家终于达成共识，矛盾顺利解决，他们也对陈建惠以及社区的处理方案表示满意。

　　作为网格员，陈建惠还对自己负责的区域挨家挨户走访排摸，对信息进行登记并及时录入电脑系统，使网格内的第一手资料详细完善，同时也为嘉北街道以及阳海社区的平安建设贡献了一份力量。多年来，由于表现出色，他所负责的网格基本没有出现大的纠纷以及群体性事件。除了对自己的网格认真负责，他对其他网格也是热心相帮，真正做到了“服务一格，辐射全科”。

　　定期“补课充电”

　　当好“专科医生”

　　走访居民群众、反映社情民意，他们身处一线；开展消防安全、车库出租等专项整治，他们守土有责；做好流动人口登记、加强排查管理，他们积极作为；传递政策、宣传法规，他们服务在前……可以说，网格员既是安全生产政策的宣传员、社情民意的收集员，也是社会矛盾的排查员、邻里纠纷的调解员，是维持基层稳定和延伸监管触角的重要支点。

　　据了解，为了不断提升网格员处理复杂问题的综合能力，嘉北街道通过会议、座谈、交流、现场学习等形式，围绕新时代枫桥经验、全科网格建设、“三治融合”、群众工作等内容，为网格员定期“补课充电”。同时，街道还进一步加强对社区干部这个“把关人”的培训，让他们既做到准确吃透政策，并把政策精神及时传达给网格员，同时又对网格员的业务能力和工作情况进行实时监控、实时测评、实时指导，随时帮助和指导网格员改进工作方法、补足工作短板，确保网格员能够“进得了千家门、说得上百姓话、调得好群众事、讲得清法规政策”，真正成为安全生产业务条线的“专科医生”和网格管理的“全科医生”，将安全隐患解决在基层，确保达到“小事不出网格，大事不出社区”的目标。

　　在此基础上，嘉北街道还建立了一整套考核标准。“通过细化网格员考核标准、完善考核细则，我们对照巡查时长及里程数、在线率、信息录入量、事件处理率、群众满意度等指标，建立起量化考核评分机制，实施周、月、季三段考核。”嘉北街道办事处相关负责人表示，此外，每年年底，街道还会集中表彰一批优秀网格员，从而树立优胜劣汰、实干为先的考核导向，让想干事、能干事的网格员脱颖而出、得到实惠。