一个五岔路口，11条车道，无法设置红绿灯。这样的路口，车该如何开？行人是否安全？交通秩序会不会混乱？12月5日早上7点，笔者来到衢江区廿里镇通衢北路、通衢南路、白马街、中兴路这个最忙的五岔路口，现场感受了一把。

　　“您好，路口有点堵，请右转绕行一下。”在廿里镇中兴路与白马街交叉口，志愿者翁秋红正在文明劝导。7点15分，一名行人走上非机动车道。“师傅人往上走，下面是电瓶车道。”“小朋友走斑马线，左右小心看。”“电瓶车请开这个道。”7点17分，一名老人站到斑马线上。“奶奶是到对面吗？慢点，我扶您过去。”劝导服务一直在持续。笔者粗略数了数，短短2分钟，这个路口约有48辆车驶过、55辆电瓶车开过、17位行人通过。

　　“现在好多了，车是很多，但是不会很混乱。”翁秋红回忆，早在2016年，这个五岔路口未明确划分各个车道，秩序很难维护。2017年，廿里镇开展小城镇综合整治，对五岔路口进行了改造。“镇里邀请了省市交通部门的专家，对全镇道路重新规划，并重点改造了这个路口。”廿里镇宣传委员周元瑾介绍说，路口设中心护栏、机动车、非机动车护栏、划分各车道，同时用绿植分隔岔路，并设置了路口交通岗亭。

　　由于路口复杂无法设置红绿灯，志愿者成了交通秩序维护的重要协助。廿里镇交通路口志愿者自2015年下半年逐步固定。2016年底，“文明之花志愿服务队”正式成立。“服务队由镇村干部、网格员、居民组成，目前活跃人数就有1300余人。每次开展活动后，我们都会在官方微信发布，同时发布志愿者招募信息。现在约有60%的志愿者都是居民自主报名，主动加入的。”周元瑾核对数据后，骄傲地说，“我们镇的居民真的非常热心。”翁秋红就是其中一朵鲜艳的“文明之花”，她已主动站岗3个年头，还带动了读小学的女儿一同参与志愿活动。“志愿者们没有任何报酬。在日常的管理上，我们设置了学雷锋志愿服务有礼站，打开市民报名渠道；并通过志愿汇服务平台记录每个人的服务时间；年底，会根据服务时长、范围、内容等多方面进行评选，对优秀志愿者进行表彰。”

　　智能抓拍电子系统则给这个五岔路口的秩序安全更多保障。“我之前不小心上了两次不礼让行人的黑榜单，现在我看到斑马线就习惯性停车。”一名车主不好意思地告知，“谁能想到一个乡镇也有那么多抓拍。”2018年，廿里镇政府主动与衢江区交警大队廿里中队协调后，在五岔路口新增11个电子眼，对不礼让行人、乱停车等不文明行为进行抓拍。同时，结合文明城市创建工作，对不文明行为进行曝光，进一步保障了路口安全。