“尊老爱幼，文明驾驶。”近日，诸暨市91岁的老人何信月在保姆的陪同下，来到诸暨市公交公司西站办公室，将一个牌匾送给5路公交车驾驶员张发满。据了解，这是何信月老人连续第3年给5路车驾驶员送牌匾。“5路车驾驶员个个都不错，他们时刻为乘客着想，只要我活着，年年都要送，表扬他们。”何信月老人说。

　　说起5路公交驾驶员，何信月老人笑容满面，他特别提到驾驶员开车途中的一些细节：驾驶员起步、停车时都很小心，避免老人、孕妇或小孩等特殊乘客摔倒；看到老人、孕妇等上车，驾驶员会提醒其他顾客让座，直到老人和孕妇落座或扶稳后，才启动车子。“每个细节，都很暖心。”老人说。

　　何信月老人住在帝景花园小区，常常乘坐5路公交车到处走走看看，感受城市日新月异的发展步伐，享受幸福晚年生活，如今温馨的5路车给他晚年带来了很大的乐趣。

　　无独有偶，前不久，诸暨市92岁的徐德福老人在朋友的陪同下，也来到公交西站，将一面锦旗送给5路车司机宣志军。“5路车从我家门口经过，有时我过马路，5路车司机都会停下来，向我挥挥手，微笑着让我先过去。有时我坐5路公交车出门，驾驶员一定等我坐好后再发动车子，这么周到体贴的服务，让人感觉很温馨。”徐德福老人说。

　　采访中，记者发现，5路车驾驶员都很受乘客欢迎，其中以宣志军的代表性最强。宣志军从事公交行业已有11个年头，他坚持微笑待客、热情周到，这也让他拥有了一大批乘客“粉丝”，这些“粉丝”尤以老年人居多。有乘客宁愿多等十几分钟，就为了乘坐他的公交车。

　　看到年纪大的乘客上车，宣志军无一例外都会叮嘱：“当心，慢慢来，坐好，抓好扶手。”一句嘱咐看似简单，可是十年如一日的坚持、一天几百遍重复，带给老年乘客的是满满的感动。“我们的职责是开好每一趟车，把每一位乘客平安、舒心地送到目的地。”宣志军说。

　　诸暨市公交公司有关人士说，5路公交车是环城线路，起点和终点均在客运中心，但沿线要经过老年大学、城市广场等处，老年人喜欢乘坐；沿途还有小商品市场、商业街等繁华地段，喜欢购物和享用美食的年轻人也喜欢乘坐。正是因为线路的特殊性，驾驶员努力提高服务质量，受到众多乘客好评。