浙江在线11月11日讯 “双十一”购物节里，你后悔买了什么东西？在购物节来临前夕，温都记者就此做了一项网络调查，截至昨晚8时，近500名读者交出了答卷。调查结果显示，近八成受访者为去年“双十一”期间的冲动购物后悔不已，这近八成受访者中有过半人数后悔买了不合适的服装鞋帽。

　　一名受访者吐槽，自己看中了一件衣服，见原价太高就暂时放入购物车，当这件衣服被贴上“双十一”五折的标签后，急忙秒杀下来，等穿的时候才发现衣服太小，因为高折扣物品不参加七天退货活动，只能束之高阁。

　　冲动之后买来的后悔物品，被闲置在家的比例超过六成，原因有物品折扣低，不退不换；有些服装因断码，不参加七天退换；嫌麻烦等。

　　调查数据显示，今年“双十一”期间，准备花5000元以上的达到9.8%。业内人士分析，这类人群选购的物品大多集中在一样或少数几种物品，随机性不强，但冲动消费的概率比较高。

　　数据还显示，今年准备花2000元～5000元的人群比往年减少了一半，显示网购趋于理性。（温州都市报  记者丁海琴）

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　　三年来网购投诉量

　　年均按两三倍增长

　　因未按约定时间发货，近日我市一知名电商连续被消费者投诉90多次。据统计，随着网络经济的飞速增长，我市网购商品投诉量最近三年每年以2~3倍的速度激增，投诉涉及的主要内容有商家不按时发货、商品质量不合格、网页虚假宣传、不实行七天无理由退货、网络售假等。

　　针对近年我市网购投诉量激增的情况，市监部门加大了网络经营行为的监管力度，在查处网络商品交易违法行为的同时，积极采取行政约谈、发布消费警示、送法进企、设立维权站点、开通快速处诉绿色通道等多种形式，强化电商主体责任意识，维护消费者权益。