夏天是对外卖配送员最不友好的季节，李壮和其他同行一样，经常顶着烈日送餐，脸、手等部位被晒得黝黑。

　　“您好，我是外卖配送员，您点的外卖到了，请您开下门，接下餐。”这是李壮每天工作时重复说的一句话。他说，每天从早到晚要工作15个小时，日均60单，平均每单配送时长22分钟，平均每单送餐距离5公里左右。

　　李壮今年37岁，安徽宿州人，是鹿城区一个饿了么外卖配送站的全职员工。李壮身高1.71米左右，瘦黑的身形，头戴安全头盔，身着短袖衫、紧身运动裤，脚穿一双运动鞋。

　　体验外卖配送员的速度

　　夏日炎热的晚上，温都记者跟随李壮，体验外卖配送员的飞驰人生。

　　21：52，有客户下单华莱士(马鞍池店)，订单餐品为大薯条和脆皮全腿。

　　21：52，李壮接单，在横河南新村15幢外卖配送站骑电动车前往华莱士。途中，又有客户下单，订单餐品为香辣鸡排堡，餐品同样在华莱士。记者跟随李壮在夜间的街巷穿行，不少小巷没有路灯。李壮骑电动车速度不慢，但为照顾骑自行车的记者，他把时速降低了不少。

　　22：06，抵达华莱士，在短暂的等待和订单核对后，记者和李壮拿到要派送的两份餐品，随即前往第一个下单地址上村新村。路上，李壮说，每个订单都有时间限制，像现在送的这份，系统要求22分钟内送达，因此要争分夺秒。因夜间车辆比白天少，一路相当顺利地抵达上村新村，把餐品交给下楼等待的客户。记者看了下表，用时21分钟8秒。

　　下一站在怡心公寓，记者跟着李壮七拐八拐，来到一幢老式小楼前。由于没有电梯，李壮和记者带着餐品爬楼梯。楼道没有灯，台阶又窄小，记者依靠手机照明，每一步都迈得小心翼翼，李壮则两步并作一步地上了楼。到了7楼，记者气喘吁吁敲开了客户的门，将餐品递给一名小伙子。看了下时间，这单用时14分51秒。

　　一路飞驰下来，李壮的额头已全是汗，衣服也被汗水浸透，黏在身上。

　　自述外卖配送员的酸甜苦辣

　　苦：夏天工作忙碌时，一天要喝近6公斤水，却很少上厕所，一是忙，二是汗流掉了，一天衣服不知道被汗水浸透多少次，这些对我来说都不算苦。但是每每客户的不理解，让我很郁闷。去年一天中午，当时我做配送员没多久，接到一单5公里左右的外卖，遇到大雨，我几乎看不见路，本该半小时就送到的外卖，延误了10多分钟。我敲开客户的门，满怀歉意送上餐品时，却被客户骂了。这样的事，现在也是每月都会发生。

　　酸：市区高楼大厦林立，每到饭点时，大量外卖要送到很高的楼层，但是有一些写字楼不允许外卖配送员乘坐客梯。无奈之下，外卖配送员全部挤在一部货梯内。我还爬过26层的高楼送餐，只因货梯维养。有时一些保安、物业管理员的刁难，也让我感到心酸。

　　甜：上个月送外卖时发生的一件事，让我很感动。那天下午6时多，一名客户点了一个汉堡和两杯可乐。我送到时才发现，那是一幢没有电梯的居民楼。当我爬了7层楼敲开客户的门，一名20多岁长相甜美的姑娘走出来，只拿走了汉堡和一杯可乐。随后，她的一句话让我暑热全消，“这么热的天气，你辛苦了，谢谢，那杯可乐是为你点的，你喝吧。”当时我太感动了。

　　辣：外卖配送员不单是送餐的，网络段子里写的带垃圾、带快递也都确有其事，什么顺路带包烟、带箱酒、买点菜都是小意思。更另类的是，我还解救过“上厕所没带纸的兄弟”。去年11月，送餐地点是市区环城东路的一幢办公楼里，点的是一杯饮料，接单时，对方还备注要带两包纸巾。我当时将餐送到该公司门口，但迟迟不见人出来，就拨打客户的电话，客户在电话里说：“你在电梯那边左转，走到底，把饮料放男卫生间洗手台上。”两包纸巾则让我递进男卫生间某格厕间内。