今年的妇女节来临之前,各个电商平台和商家就纷纷推出各类促销活动吸引女性用户消费," 满减 "、" 打折 " 等字眼在电商 App 的界面中几乎随处可见。
女性的消费力也十分给力。以女性用户占绝大部分的李佳琦直播间的战绩为例,3.8 节预售当晚,李佳琦直播间共上架近 280 件商品,观看人数超过 7000 万,仅这一晚销售额便已达到 28.52 亿,比去年李佳琦和薇娅二人累计战绩 7.9 亿还要高出 3 倍。
而在女性消费力 " 爆表 " 的同时,有关 " 粉红税 " 的话题也再一次被提起。
粉红税一词,指的是某些产品在功能上相同或相似,但面向不同性别时,价格也会有所不同,直白一点来说,粉红税又可以称为 " 性别税 "。
例如在淘宝平台上,罗技品牌同一型号的键盘,女性消费者更青睐的粉色和白色比其他颜色的键盘高了 10 元。
对此有网友直言," 妇女节已经与消费深度绑定,称其为‘粉红税节’好像更为合适。"
对于 " 粉红税 ",其实消费者也属实无奈,有网友表示,尽管自己已经识破并减少消费粉红税产品,但有的时候真的会难以避免,也有网友认为,应该联合抵制此类区别对待的做法,理性消费。
其实不止有 " 粉红税 ",女性容易陷入的消费陷阱还有很多,而且商品类别有多样化的趋势。
首先是虚有其表的产品,即外观、包装十分吸引人,但内部质量却不尽如人意。
长城旗下的欧拉好猫汽车就是很好的例子,欧拉好猫精准拿捏了女性用户更看重颜值的心理,整个车的外观和内饰都设计得十分可爱和吸引人,车型也相对较小,更适合女性车主驾驶。
在小红书这类女性用户居多的平台上,甚至出现了 " 养猫一族 ",不少女车主会经常分享关于装饰和驾驶欧拉的心得感受。
图截自小红书 App
与其他车企主要对标男性车主相比,欧拉好猫的策略显得有些特殊,但也就另辟蹊径的营销方式,帮助这款车的月销量成功突破一万辆。
然而,这款车的内在质量并没有与高颜值匹配,去年至今,欧拉好猫陆续被曝出芯片、蓝牙减配、方向盘被无故锁死等问题。
" 车质网 " 此前发布的 2021 年 12 月投诉排行榜显示,欧拉好猫的投诉总量位居投诉榜单榜首位置;同样地,黑猫投诉平台也出现了超400条相关投诉。可以说,欧拉好猫把 " 一张好牌打烂了 "。
第二种消费陷阱为涉及虚假宣传、夸大产品功效的产品。即利用女性对护肤、保健的需求,将产品功效无限放大来吸引女性用户消费
例如今年年初时,美妆、护肤品牌雅诗兰黛就因为夸大产品功效被罚了 238 万元。
据报道,处罚事由为该公司通过多个渠道发布含有 " 年轻指数 +77%"" 柔润 +17% 平滑 +20% 透亮 +15%" 等内容广告的行为,经查,这些数据是针对不同年龄阶段的样本、在一定限制条件下、配合防晒产品使用取得的,而雅诗兰黛并没有在广告中告知消费者,违反了相关法律。
除了雅诗兰黛,屈臣氏、DHC 等品牌也均因类似问题被监管部门处罚。
如今,女性的消费能力正逐渐增强,第三方机构 QuestMbile 发布的报告显示,截止到 2022 年 1 月,移动互联网女性用户活跃规模达到 5.82 亿,全网占比升至 49.3%。
在 " 猫狗拼 " 三大电商平台都在争夺的下沉市场中,女性用户线上购物消费潜力也不断释放,综合电商、网上银行、支付结算三个领域内,女性用户在月活跃用户规模的净增量贡献率分别达到 88.7%、80.1%、87.8%。
埃森哲的数据也显示,中国有近 4 亿年龄在 20-60 岁的女性消费者,每年掌控着高达 10 万亿元的消费支出,足以构成世界第三大消费市场,接近欧洲德国、法国、英国零售市场的总和。
同时女性的消费需求也越来越多样化,主要消费品类由传统的服饰、美妆产品扩大至电子、运动和汽车产品等多个类别。
但女性消费能力提高,显然不等同于购买同样商品时需要花更多的钱,也不意味着品牌可以只迎合女性的审美和围绕需求做宣传,而忽略产品真正的质量、效果和服务水平。
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