4月27日18时25分许，杭州景区公安分局接到110报警称：有三男一女在九溪十八涧山上迷路，急需救助。

　　接警后，分局情指中心通过判断山体救援的特点和难点，立即指令分局合成研判和现场处置单元各组成力量开展工作，南山派出所、九溪派出所、巡特警大队警力先后赶赴现场参与处置。

　　救援警力在第一时间与求助者取得联系，组建了微信群共享信息，并通过工作群实时信息互通。通过电话联系，民警了解到求助者身体状况没有异常，手机能正常使用。但天色已黑，报警人对所处准确位置无法描述。

　　此时，南山派出所救援民警通过与龙井村委取得联系，了解了山体地理环境，得知求助者定位显示的白洋坞无正常可行的道路，且山域较大，搜寻困难，下山最近的地点为九泓亭，救援警力随即引导求助者按照群共享信息，沿着溪沟向山下行走。

　　由于前几天连续下雨，山上的路泥泞坑洼，给搜索的进程增加了难度。

　　游客最终的迷失地点在灌木丛中，周围无路可走。

　　九溪派出所救援民警及时邀请到熟悉这片山体的“跑友”参与救援。

　　巡特警大队民警刑宽说：“我们大队出动了10名警力，还出动了无人机，无人机安装了扩音喇叭对迷路游客进行喊话，但是一开始并没有收到回应。我们加了迷路游客的微信，共享了位置，找到了一个大概的方向。”

　　警力迅速上山，一直爬到山顶，再向下喊话。到了山顶周边没有路，搜索的警力只能通过灌木丛，向山下寻找，走了五六分钟，大声呼喊，终于听到了游客的喊声。在继续寻找的过程中，民警也不停打电话，询问游客的身体情况。“山上没有路灯，路很难走，特别是到了半山腰，基本都是灌木丛，山上还有蛇。”

　　救援民警到达现场并确认大致位置后，大家通过喊话的方式，一面对走失的游客进行安抚，一面朝着他们的方向缓慢前进。

　　一路上山体陡峭，民警在走走摔摔中，裤子上、鞋子上沾满了泥，一路上还遇到了好几条蛇。

　　22时许，经过近3个小时的努力，民警最终在半山腰找到了报警人。

　　“找到了，找到了！”经过检查，报警人一行四人身体状况良好。

　　原来，四个游客趁着天气好，下午2点左右从九溪十八涧准备上山，由于对路线不是很熟悉，不多时就因为走错方向迷路了。