一线调查丨种牙费用降了！“民呼我为”平台这条人民建议办理很管用

　　编者按：人民建议征集工作是各级党委、政府倾听民声、集中民智、科学决策的重要渠道，也是信访部门发挥职能作用、及时汇集民意、服务中心大局，接受人民群众监督的重要举措。今年以来，我省持续做好人民建议征集工作，广大群众积极参与，为浙江经济社会发展建言献策，许多优秀人民建议被有关部门采纳实施。为此，《一线调查》栏目推出“人民建议”系列报道，重点展现已产生良好社会效益和经济效益的优秀人民建议。

　　“单颗种植牙从1万多元降到了6000多元。”前不久，杭州市民谢先生在杭州一家医疗机构预约种植牙服务，高兴地得知随着我省口腔种植医疗服务提质降费政策落地，治疗费用比过去优惠了近一半。让他更激动的是，此项政策的出台有自己的一份“功劳”。今年4月，省医保局结合国家政策要求和省信访局“民呼我为”统一平台上关于降低种植牙费用的千余人民建议，研究制定出台了口腔种植医疗服务提质降费政策。半年多来，这项政策累计为全省患者减负10多亿元。

　　“我们一家子‘牙口’都不太好，去医院检查被告知需要种植5颗牙，总价要五六万元，相当于花费三四个月的工资，这样的价格正常吗？”今年初，谢先生结合自身的就医经历，在省信访局“民呼我为”统一平台上提交了一份人民建议，希望有关部门能够到公立和民营医疗机构摸一摸底，让大家能够更加清楚地了解种植牙价格水平。

　　“在接到群众的建议后，我们先后两次对全省各级各类医疗机构开展口腔种植收费和医疗服务价格调查登记。”省医保局相关负责人说，调查发现，我省开展口腔种植服务的医疗机构有2136家，民营医疗机构占比达88.44%，行业市场化程度高，单颗种植牙的价格普遍在1万元到1.3万元之间，其中服务和耗材使用各占一半左右。

　　底数摸清了，接下来该如何真正把价格降下来？“服务价格可以更加公开透明，通过政府指导和市场竞争，让医疗机构主动把一些‘水分’挤出去”“在严格保证质量的前提下，建议采用集采的方式，以量换价，降低价格”……在省信访局“民呼我为”统一平台，大家纷纷“开脑洞”、出点子。“这些建议确实给我们的工作带来不少新思路。”省医保局相关负责人告诉记者。

　　以种植牙服务费用为例，省医保局出台的《关于规范口腔种植等医疗服务价格项目的通知》，取消了口腔种植自主定价的医疗服务项目，实行政府指导价管理，以单颗常规种植为重点，按照“诊查检查+种植体植入+牙冠置入”的医疗服务价格实施整体调控，明确三级公立医疗机构调控目标每次不超过4500元。“光是这一项举措就可以为患者减少一两千元的费用支出。”一位省内民营医疗机构负责人说，而部分耗材在采用集采之后，费用降幅更是达到50%以上。

　　再好的政策不落实也是一纸空文。针对群众在人民建议里关心的政策落地问题，今年4月，省医保局还会同省卫生健康委、省市场监督管理局出台《口腔种植医疗服务提质降费专项治理工作方案》，层层压实工作责任。同时，全省各级医保部门以“四不两直”方式走访调研相关医疗机构，指导督促政策落地落实。

　　前不久，省医保局的工作人员给谢先生打电话，回访人民建议办理的满意度，他毫不犹豫地点了“满意键”。“人民建议，让我们老百姓说话更管用。”谢先生说。