杭州市：“民呼我为”数智平台

　

　　“民呼我为”数智平台是杭州市以“民意智通”为目标，集成分散在13个民意渠道的数据，进行整合、规范、归集，形成“民呼我为”主题库，在集成数据的基础上，开发了生成受理、集成透出、后台管理、数字驾驶舱等4大“统一”系统，实现用户体系、受理入口、流转处置、反馈机制、查询服务、评价标准、分析研判、数字赋能等8个集成“统一”功能，实现社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评。自5月17日上线以来，通过“民呼我为”数智平台全市受理民意问题18509件，办结18267件，办结率98.7%，得到企业、群众普遍称赞。