宁波市奉化区：“帮办一键通”基层服务平台

　

　　宁波市奉化区为重点解决部门服务过程中出现的“责任部门难明确、帮办事项难追踪、监督效果难显现”等痛点难点问题，创新打造“镇街一件事、帮办一键通”数字化平台，筛选17家基层需求强烈的职能部门入驻，以“1名区管领导干部+1名科室负责人”形式组建204个帮办小组，分片结对12个镇街，每个镇街明确1个帮办单位为该团组组长单位，通过资源力量整合、多跨场景构建，加快形成“部门协同跑、基层不用跑”服务新局面。截至9月1日，平台上线两个多月已受理基层难题245件，办结率为95%。其中单一事项平均办结时间缩减至1天以内，多跨难题破解效率较原先线下传统模式相比提速2倍以上。目前，该平台已在浙政钉上线，并在全区范围推广应用。具体做法及成效得到了基层的广泛好评，入选浙江省“三服务”好典型。