平湖：破解“烦恼指数” 企业不再烦心

　

　　工作在日本电产汽车马达（浙江）有限公司，租住在平湖经济技术开发区三友社区三友新村，对新居民李霞夫妇而言，虽然每天往返于这样两点一线，但他们觉得现在的生活简单又充实。从当初来平湖举目无亲，到现在工作生活越来越有奔头，这种情感的转变来源于他们夫妻俩与兴平工业社区的“遇见”。

　　“这份工作挺好的，就是我们现在房子还没着落，也不知道能不能在公司附近租到合适的房子。”看到李霞支支吾吾，日本电产汽车马达的人事经理马上帮她联系了兴平工业社区。抱着试试看的心态，李霞走进了兴平工业社区党群服务中心，上百套房源包括房子位置、周边配套等具体信息一一展现在她眼前。因为考虑到就近上班的关系，李霞初步确定了租房范围。后来在兴平工业社区网格长林建的带领下，李霞通过房租、位置等比较，最终租到了一套心仪的房子。“工业社区出面给我们推荐租房，而且不需要一分钱中介费，我非常放心。”李霞说，如今的他们安居又乐业，对平湖这座城市的归属感越来越强了。

　　“企业员工租房难，是我们走访企业时大家普遍反映的一个共性问题，也是企业的一大‘烦恼指数’。”兴平工业社区党委书记宋磊说，自兴平工业社区成立后，他们将服务企业作为工业社区的最主要职责，创新建立了每日一问诊、每周一坐诊、每月一复诊、每季一会诊、每年一回诊五项服务机制。今年，全省上下都掀起了数字化改革浪潮，他们工业社区服务企业也搭上了数字化快车，运用数字化手段创新建立了企业“烦恼指数”。企业有哪些方面的烦恼，烦恼是大还是小？阅读“烦恼指数”，一目了然。

　　企业“烦恼指数”的建立，实现了企业少烦恼、政府多走动。比如企业员工租房难这一企业烦恼，兴平工业社区整合辖区内三友、白马堰、西林寺3个社区的租房资源，共推出上百套房源，包括房子的房型、具体位置、周边配套等信息，只要企业员工有需要，工业社区就会充当“媒人”，牵线搭桥让员工和房主自行接洽。又比如企业文化场所少这一烦恼，三友、白马堰、西林寺3个社区的文化场馆全部实行对企业员工开放，另外兴平三路与平成路交叉口的连心公园也将在本月底投入使用，届时工业社区辖区内将再添一文化场所。

　　运用数字化手段建立的企业“烦恼指数”，本身也代表着一种数字化、集成化的服务企业模式。宋磊介绍说，收集到的“烦恼指数”主要是一些共性问题，这为他们以系统思维，整体解决企业面上难题找到了“突破口”，既扩大了企业服务的覆盖面，又提升了服务企业的精准率。据悉，兴平工业社区每月收集、分拣形成企业“烦恼指数”，并予以公布，为工业社区下一步精准服务企业奠定了基础。