由群众“找人办”到党员干部“抢单”！衢江“一刻钟领办”高质高效解决民生诉求

　

　　“村情通平台上‘一刻钟领办’效率杠杠的！”近日，衢江区横路办事处贺邵溪村村民周雪田兴奋说道。原来，当天上午11：00左右，他发现自家电表箱损坏，急需维修或更换。于是在村情通平台上提交了需求“订单”，两分钟后，这一“单”被联户党员邵建芳成功抢到。10分钟后，邵建芳到达周雪田家，了解情况后马上联系了村里的电工。当天下午3点便完成了电表更换。邵建芳也收获了抵达效率、处置结果双好评。

　　党史学习教育开展以来，衢江区运用乡村振兴讲堂扎实开展“我为群众办实事”行动，依托线上“村情通”平台“一点就办”功能，推出“一刻钟领办”制度，领办事件按订单按件计分，分数和党员先锋指数、信用分挂钩，高质高效解决民生诉求。

　　“村民通过‘一点就办’提交需求后，‘网格员、联户党员、两委干部在线抢单+乡村振兴讲堂管理员兜底派单’，保障一刻钟内有人接单，跟踪对接落实事项办理。”衢江区委组织部相关负责人介绍。

　　周家乡上岗头村村民汪国富因身体原因，不便出门，无法到乡政府领取房屋不动产登记证，于是在村情通提交希望帮忙代领的需求。不到5分钟，村委杨叔珍就打来电话说马上帮忙代领，叫他在家安心等候。30分钟后，杨叔珍便将房屋不动产登记证交到了汪国富手中。

　　“‘一刻钟领办’实现民生诉求由群众‘找人办’到党员干部‘上门办’的转变，极大提升了群众办事便捷度和满意度。”该负责人表示，今年以来，累计受理乡村、群众订单13695件，办结率达92%，满意率达99%。下一步，衢江区将依托乡村振兴讲堂，进一步开展“我为群众办实事”系列活动，解决群众的急事、难事、烦心事，让老百姓得到更多实惠。