党建引领解决小区管理顽疾

　

　　“四个民主”扮靓混合型社区

　　普陀区西河社区是一个集新老小区于一体的混合型社区，业主和物业双方曾存在诸多矛盾。近年来，社区积极探索党建引领管理新模式，全面推进“居民自治+专业管理”机制，以“四个民主”参与解决新旧小区管理顽疾。

　　西河社区相关负责人介绍，一些小规模的物业小区由于面积小，物业管理成本高，业主与物业在管理质量的认可度方面存在诸多矛盾。

　　如何破解这道难题？西河社区根据不同的住宅小区类型，采取相适应的小区服务管理，在党组织领导下，形成社区事务民主协商、民主决策、民主管理和民主监督的“四个民主”制度。

　　例如对于先前有物业服务但缴费标准有矛盾的小区，由小区业委会同意选聘专业化的物业服务企业，业委会同物业服务企业确定服务管理内容和相应的收费标准。对于老旧小区，则实行准物业管理。

　　同时，西河社区依托网格平台，引导居民自治，居民小组长、党小组长与社区干部、街道干部等组成的网格团队定期召开例会，针对小区内出现的各类情况以及热点、难点问题献计献策，妥善解决各类矛盾纠纷。

　　“‘四个民主’参与解决新旧小区管理顽疾，效果非常好，生活环境变得整洁、干净了。”西河社区一位居民表示。