让数据多跑腿 让企业少跑腿 宁波用数字化改革助力警企服务

　

　　“真是帮我解决了一个大问题！这下，我终于可以安心了！”近日，宁波辰威电机有限公司负责人唐总因为怀疑遭遇了合同诈骗，他抱着试一试的心态点开了海曙11087警企服务中心官网的线上警企服务室，让他没想到的是，通过咨询，他不但得到了专业的解答，民警还帮他把律师也联系好了。

　　让数据多跑腿，让企业少跑腿，今年6月，海曙11087警企服务中心聚焦警企服务内容，建立线上警企服务室，目前，拥有来自各警种、法院、检察院、律师、知产公司、会计师事务所等各行各业相关专家26人，实现了“无论何时何地，都能为企业提供精准、专业服务”的目标。线上警企服务室自上线以来，已收集、解答了问题、咨询125条，开展专家视频咨询18场次，全力打造警企服务在数字化改革中的“硬核”成果。去年海曙全区涉企案件较中心成立前下降48%，实现企业“零投诉”。

　　线上警企服务室是宁波公安以数字化改革助力党史学习教育走深走实的一个缩影。

　　今年以来，宁波公安机关坚持把服务企业发展作为服务中心工作的重要内容，充分运用“大数据”“数字化”“互联网+”思维，在深化警企协作、推进简政放权、强化打击防范、规范执勤执法等方面，持续建网络、优布局、强措施、助发展，得到了省公安厅高度肯定。2021年9月17日，全省公安机关服务企业优化营商环境现场推进会在宁波召开，相关经验做法向全省推介。

　　牢牢把握“立足警企、放眼政企、做精经企”的推进思路，建立以1家市级中心为龙头、10家县级分中心为支撑、80个派出所警企服务站及797个延伸的驻企警务联络室（点）为补充的三级服务体系，在5906家企业建立健全警企联席警官制，配设兼职警务专员576人。宁波公安依托“阿拉警察”APP“警企服务中心窗口”等，搭建警企双向沟通快捷渠道，落实专人每日汇总、梳理企业问题诉求和意见建议。

　　今年以来，宁波公安紧密结合“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动，共走访企业3190家，与近700家签订常态结对帮扶协议，征集各类意见建议245条，化解涉企矛盾纠纷案事件126起，帮助解决经营问题116件。同时，打通和宁波“81890”政企服务的数据壁垒，建立健全服务事项的双向流转交办、限时办结反馈机制，联动解决“双交办”事项109起、平均提速48小时。