现场等候时间缩至15分钟 浙江推广“浙里快处”交通事故处理机制

　　浙江在线11月29日讯（通讯员 陈谊 记者 陈雷）11月29日上午，浙江省公安厅和浙江银保监局联合召开电视电话会，介绍推广嘉兴等地的试点经验做法，在全省部署“非伤人交通事故快速处理一件事”（即“浙里快处”）工作，通过打通数据壁垒，实现“远程取证、在线定责、云端理赔”，提高非伤人交通事故处理、理赔效率。

　　据了解，传统模式下，车辆发生事故后需要“报案-处警-定责-保险报案-定损-理赔”六个步骤，采用“浙里快处”机制后压缩至三步，即“报案-定责定损-理赔”。“浙里快处”交通事故处理由“线下”变成了“线上”，只需当事人拍下交通事故照片，通过浙里办、微信小程序等上传至“浙里快处”系统后台，交警在系统上受理警情后，将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司，有效减少驾驶员现场等候时间。保险公司接到事故信息后实行线上定损，同步发起理赔服务，大幅提升理赔服务效率。

　　据悉，自去年11月25日嘉兴开展试点以来，已有23万余起非伤人交通事故在该应用上完成处理，日均处理600余起。改革后，群众事故现场平均等候时间缩短15分钟、满意率达到99.37%，保险公司减少现场勘查14.95万余起，交警减少约60%的现场出警量，初步实现事故快速处理、证据快速调取、理赔快速到位的社会效果。

　　当前，省公安厅负责人要求将“浙里快处”机制作为落实数字化改革和“公安大脑”的重要项目来抓，各地将全力抓好推广应用，力争今年年底前完成系统建设，明年6月底前确保系统运行基本成熟。