梨花风起正清明

　　野外踏春

　　祭祀祖先

　　是春日里的一份千年传承

　　哀思之际

　　人们不禁慨叹

　　世间事，人死为大

　　亲人去世后

　　家属朋友都不甚悲哀

　　但曾经

　　繁琐的身后事办理也让家属更伤心

　　亲人身后事

　　民生关键事

　　为了解决这个堵心、伤心、痛心事

　　浙江多个地方都进行了探索

　　来看看都是怎么做的‍

　　01

　　台州在全市全面推行

　　“身后一件事”“零次跑”

　　台州通过代办员代跑、数据共享、部门协同等方式，实现：

　　根治了“跑多次、跑多处、材料多、程序繁”等多年顽疾，让“伤心事”宽心办。

　　聚焦丧葬办理的“伤心事”“烦心事”

　　看台州如何做到三个“一”办理？

　　▼

　　一通电话

　　5次跑腿变成跑0次

　　➬改革前：群众需要跑多个部门办理手续，至少要跑5次以上。

　　➬改革后：各村（社区）确定一名代办员，上门开展丧葬事项代办服务。除送丧这一环节外，丧户为办手续跑腿的次数几乎为0。

　　一网共享

　　周期较以往缩短3至5天

　　完成上门核查后，代办员需在12小时内将资料原件报送至乡镇（街道），由工作人员将数据录入台州依托“浙江政务服务网”开发的“身后一件事”“零次跑”系统，推送至殡仪馆和台州市公共数据共享平台。

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　　改革推行以来

　　治丧全流程时间

　　较以往缩短3-5天

　　一证通办

　　6份证明削减为只需身份证

　　取消没有法律法规依据的证明材料，有法律法规依据的一律通过系统共享等方式代替群众开具。全流程材料一简到底，实现“一证通办”。

　　“伤心事”要贴心办、细心办

　　除了台州以外

　　还有很多地区有好做法！

　　02

　　乐清市全面推出殡仪服务APP

　　丧事审批时间大大缩减

　　温州乐清全面推出“殡仪服务”APP，并配备终端设备给乡镇（街道）。办丧群众只需在殡仪服务APP软件上，直接向市殡仪馆预约遗体接运时间、预定守灵室、选择相关殡仪服务、预约火化时间等，不用专门跑一趟到市殡仪馆办理手续，从而确保“丧事审批+殡仪服务”“只跑一次”或“零跑”。平均每户丧户节省办理时间1.5天。

　　03

　　龙游县化解“身后事”困扰

　　殡仪馆“一站式”联办

　　为了化解逝者家属“悲+烦”的困扰，衢州龙游探索老人“身后事”一件事一站式一次办结模式，设立殡葬服务“一件事”联办专窗，由综合受理员对“身后事”联办事项一次性收件，流转审批，分事项处理办结。

　　原先，逝者家属要到各部门分项办理变为“一窗受理、集成服务”，联办事项受理时间压缩到15分钟内。发挥钉钉政务系统的平台优势和即时反馈信息查收动态的特点，组建“身后事”联办工作钉钉群，实现信息分享分送，家属只需在殡仪馆填写报送，不用再在路上来回奔波和等待办理，实现一次性办结。

　　04

　　江山市推行“扫描一码”

　　“一件事”联办

　　衢州江山从个人全生命周期角度，梳理出生、结婚（生育）、置业、死亡四个阶段18个必办事项，推出“一件事”联办。

　　群众申报，“一码引路”自助办。基于浙江政务服务网“一窗受理”云平台，统一制作微信小程序二维码，作为连接“一窗受理”云平台的快捷窗口。其中，在殡仪馆，群众通过扫描“一码”，即可发起死亡证明、火化证明、入墓证明、死亡户口注销、领取丧葬费等5项死亡类“一件事”联办。

　　（来源：以上信息由台州市委改革办、乐清市委改革办、龙游县委改革办、江山市委改革办提供，欢迎网友在本公众号“助跑者”栏目留言谈看法感受）

　　“竞跑者”子栏目

　　已正式上线

　　本栏目将展示

　　全省各地各部门在“领跑者”引领下

　　深化“最多跑一次”改革特色做法

　　它们

　　有的学习推广“领跑者”经验积极到位

　　有的改革谋划深、举措实

　　有的改革探索成效初显

　　展示它们

　　为了互学互鉴、互比互促的改革交流

　　为了形成“领跑者”示范带动、

　　“竞跑者”奋力赶超的改革态势

　　也是为了展示各地各部门担当作为、真抓实干的改革风采