主动服务有“深度”，解决问题有“速度”，城市管理有“温度”……为增强城市管理能力，提升文明执法水平，彰显文明城市温度，海盐县综合行政执法队于城分队坚持以文明执法为出发点，以切实改善民生为落脚点，聚焦人民群众“急难愁盼”，严格规范公正文明执法，切实以行动力促人民群众幸福指数、满意指数“双提升”，不断增加民生改善“厚度”。

　　为确保主动服务有“深度”，于城执法人员特别注重“先宣传，后整治”的城市管理方式，做到服务靠前、宣传为先。针对重点管理区居民开展犬只“一站式”办证免疫服务，并向市民宣传文明养犬知识；分别针对在建工地、沿街店铺开展《嘉兴市建筑垃圾管理条例》以及《嘉兴市户外广告和招牌设置条例》的宣传。于城分队以宣传服务工作为载体，针对问题及时指出、耐心劝导、答疑解惑，让群众心中有本“明白账”，从源头上减少违法行为，努力赢得市民群众对执法的理解与支持。

　　面对群众诉求，于城分队坚持“快速响应、迅速解决、及时回复”，确保健解决问题有“速度”，并以“速度”换取群众满意度。前不久，接到群众举报称，店铺门口道路上泥土散落，汽车开过扬尘四起，严重影响店铺生意。接到举报后，于城分队立马组织队员赶赴现场，并联系环卫中心清洁道路，对问题源头进行查处。看到焕然一新的道路，群众直竖“大拇指”，市民王女士直言：“你们解决问题的速度真‘给力’。”近期，分队受理的4起群众诉求均已在时限内办结。

　　据悉，于城分队始终坚持“721”工作理念，让城市管理有“温度”。面对农户占道设摊难题，于城分队组织力量集中攻坚，对农户动之以情、晓之以理，耐心讲解占道设摊危害，在执法现场，队员们“抬起头来耐心讲，俯下身子帮忙收”的场景随处可见；面对农户“自家产的蔬果，吃不完也没地方卖”的诉求，分队积极联系村、社区，开设“临时菜场”。于城分队用温情赢得群众理解，以服务化解群众难题，为城市管理再添“温度”，他们以实际行动促文明、惠民生、显责任、见温情，也受到了群众的好评。