“一看、二拖、三擦、四抹、五喷、六回头”“拖地、擦台、喷香要有条理，做完一遍要回头再来一遍，这样才能做到彻底干净的样子……”2月23日，公厕保洁员陈玉珍一边干着活，一边把自己的“洁厕六口诀”传授给新入职的同事，而这也已是她带的第21个“徒弟”。

　　人称“陈姐”的陈玉珍，今年48岁，是杭州和达市政园林建设有限公司的一名公厕保洁人员。她从事公厕保洁工作15年，从2007年开发区的5座公厕到现在钱塘区的100多座城镇公厕、近百余座农村公厕、数十座集镇公厕的变化，陈姐堪称“钱塘式”公厕变革的见证人。

　　“现在公厕不只是简单保洁了，我们成了‘公厕管家’，每一个设备情况都要记录，每一天消杀记录也要填写具体到时间点。”拿出保洁台账记录本，陈姐认真比照着公厕质量监督牌上的每一项条目依次核对。“现在是智慧化时代，要学要看的东西也越来越多，目前钱塘区这些公厕已全面上线互联网导航，配备了潮汐厕位、净水微循环设备、可视化除臭设备等硬件，对我们的保洁管理工作也提出了更精细的要求。”陈姐说。

　　平时工作中，陈姐还善于思考、勇于创新，为了让公厕更具文化气息，她曾建议过在墙上挂“公厕小知识”“厕所革命”等公益字画，也曾自掏腰包购置绿植。中午，不离岗的陈姐还会给前来休息的环卫工人或者市民免费提供热水、热中饭、充电等服务。

　　像陈玉珍这样的“公厕管家”，在钱塘区共有85位。据钱塘区综合行政执法局相关负责人表示，目前，杭州市迎亚（残）运“公厕服务大提升”专项行动正在全面进行，按照“办好一个会、提升一座城”的总目标，钱塘区15所公厕也均开展提升行动，力争早日实现“标识完善方便找、无味有纸全覆盖、舒适整洁服务好、服务场馆新布点”的目标，打造与“一城一窗”相媲美的公厕品牌。