“瑞雪兆丰年”，年后开工第一天，淳安满城飞雪，为确保企业做好疫情防控的同时顺利开工，淳安县税务局突破疫情“隔离”的封锁，进一步精细线上服务解难题，为广大纳税人送去新春暖意。

　　春节前夕，应疫情防控要求，酒店资源丰富的淳安县承揽滨江区密接人员的转运隔离工作。一时间，县内各大酒店纷纷启动全面封锁隔离。“酒店现在进入全封闭管理，空白票留置在办公室里来不及转移，团队住宿业务无法开具专票，下游企业税款难以抵扣。”刚上班，大厅热线就接到鸿廷国际酒店的财务余冬青打来的电话，很是焦急。“无法开票既影响对方利益，也影响我们的商誉！”得知情况后，淳安县税务局迅速为企业开辟专项服务通道，即刻办理发票临时增量以满足企业特殊时期的开票需求，为企业吃下“定心丸”。

　　隔离隔断疫情，隔不断服务。严寒天气加上疫情防控，淳安县税务局部门积极倡导纳税人和缴费人通过浙江省电子税务局、浙江税务APP等网络平台办理业务，并且利用征纳沟通平台将咨询窗口“搬到”””了网上。“现在酒店全封闭，金税盘没带在身边无法抄报税，这个月申报可怎么办呀？”对于开元曼居酒店财务章淑艳在征纳沟通平台发起的疑问，税务人员小张看到后立即与纳税人取得联系，告知纳税人可在隔离结束后进行补申报，并通过视频连线的方式进行了远程辅导。

　　线上服务不断联，精细服务暖人心。淳安县税务局相关负责人表示：“税企之间理应同心同德，携手抗疫。我们远程解决涉税难题，力求在保障办税(费)服务不断档的同时也保障公众健康。”