想请假去办事，怕被扣奖金；想去窗口交材料，怕找错地方；准备好了材料，又不知道如何申报？……近日，台州市行政服务中心推出了“省心办事”系列应用，市民足不出户，即可实现“掌上办事”。

　　为提升企业和市民的办事体验，市行政服务中心通过优化流程、精减材料、共享数据，推进事项由“大厅办”向“网上办”、“掌上办”转型，此次共梳理出338项市民常办的高频事项，涉及18个业务部门。

　　那么，市民该如何线上办理呢？首先，打开“浙里办”APP，点击“省心办事”，可以看到里面集合了“在线申报”“视频指南”“线上帮办”“政务地图”四个模块。

　　“在线申报”，选择具体部门，下滑或搜索关键字，找到要办事项，点击即可进入办理页面。市民可以在网上随时申报办理338项高频事项，如义务教育阶段学校学生入学一件事联办、遗失补领机动车驾驶证、民办非企业单位变更登记、失业保险金申领、客运车辆年审等。

　　市民赵女士是个体劳动者，想变更参保信息，却一直抽不出时间去窗口办理。昨日，她点击“在线申报”模块，选择人力社保部门，找到要办的事项。接着填写准备好的资料，不到5分钟，动动手指就完成了在线申报。

　　不会操作怎么办？点击“视频指南”，观看政务服务微视频，里面有办事的全过程和易错点，“手把手”教你办业务。

　　线上操作遇到了困难，有客服来帮你。点击“线上帮办”，有24小时线上智能咨询和工作时段人工客服解答。市民可以获取事项办理的具体地址、咨询电话、申报条件、流程等详细信息，还可以邀请专业客服进行视频连线或屏幕共享，指导在线办理，实现“客服协助办”。目前，该模块已在市本级中心上线，后续将在全市上线应用。

　　想直接去线下窗口办业务，“政务地图”可以提供帮助。市民输入待办事项后，系统会智能推荐台州市域范围内的办事网点，并提供网点位置、联系电话、公交、行车一键导航等服务，实现“大厅就近办”。