“居民关心的事，就是我要解决的事”

　　浙江在线6月16日讯（记者 孙良 共享联盟上虞站 冯洁娜）时刻绷紧常态化疫情防控这根弦，丝毫不松懈，已经成为绍兴市上虞区百官街道城南社区党总支书记、居委会主任成明华的工作常态。日前，记者见到成明华时，她正同网格员、楼道长、老党员一起，商量如何利用网格化更好地做好外来人员的信息登记与排查工作。“经历过艰苦的大战大考，大家倍加珍惜来之不易的防疫成果，我们社区干部一定要当好社区‘守门人’。”成明华说。

　　去年12月，上虞发生新冠疫情。其间，响不停的手机来电铃声、睡眠严重不足，是成明华等众多抗疫一线工作者的日常。连续近一个月的睡眠缺失，成明华感觉“记忆力都比之前退化了不少”。

　　城南社区由6个小区组成，其中4个实行物业化管理，2个为开放式，常住人口1.2万余人。封控期间，成明华把自己忙成了“高速旋转的陀螺”：秩序维持、辅助采样、参与流调、报备登记、分发物资……一通通电话，一次次沟通，面对居民的焦虑、不安，成明华不断安抚、劝导，舒缓他们的紧张情绪；面对大家的牢骚、质疑，成明华耐心倾听、解释。“这些居民关心的事，就是我要解决的事，在紧要关头，我们更要给居民送去温暖和希望。”成明华说。

　　为了更近距离服务居民，成明华带头驻点小区。她驻守的清泰苑小区，大多数居民是老年人，还有一些独居老人，他们最焦虑也最需要帮助。除了分配物资、做好核酸检测摸排工作，安抚老人的心理成为成明华工作的重中之重。那段时间，成明华成了一条“行走的24小时心理热线”，看着老人们从不理解到理解再到感谢，成明华觉得再苦再累也都值了。

　　从转运居民、核酸检测到物资配送，再到药品采购，社区工作量大且琐碎，成明华几乎每天忙到凌晨。仅有的休息时间，成明华也要在心里复盘一天的工作，脑子里全是第二天需要面对的大小事。成明华所有的付出，唯有一个初心：以社区为家，为居民群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，扎扎实实抓好社区各项工作。