浙江暑期疗休养仍在持续升温 近期疫情反复让部分地区出台收紧政策

　　7点，赶往酒店了解客人休息情况；9点，带团出发前往景点；12点，回酒店安顿客人午休后，马上对接另一个到达团先游览一处景区，待负责导游送走上一批游客后前来接手；下午4点，回到自己的接待团安排骑行、用餐；晚上7点半，下团后回公司整理日志、账单、安排第二天行程，晚上9点，一天的工作结束……这是千岛湖地区一家旅行社导游6月以来每天的工作“日常”。

　　自浙江发布“有序恢复团队旅游”政策力推旅游业复苏以来，重启的疗休养市场就像这个夏天的温度一样节节攀升。不过近期疫情出现反复，让部分疗休养团受到影响。

　　2004年入行来

　　最忙的一个暑假

　　“大家都尽快休息，如果发现防暑防疫用品快用完了可以来公司随时补充。”这段时间，在建德的杭州天马吉翔国际旅游有限公司（以下简称“天马吉翔”）总经理方燕，每晚睡前都会在工作群里再“唠叨”一遍。

　　从6月中旬排到8月，两个半月里方燕所在的旅行社疗休养业务需要组团和地接至少5000人，其中仅七月份来自杭州地区的疗休养团就接近40个，约1600人，几乎都是五天四夜的行程。

　　“2004年入行以来，我还从未如此超负荷工作过，最近半个月大家的下班时间都在晚上十点后。今年许多单位疗休养出行都集中在了六月中旬到七八月份。”现在，除了社里16名持证导游一直在轮番工作，方燕还从杭州临时请来了10名导游“外援”，提供300-500元的日薪。“用人之际，没有办法。”方燕粗粗一算，26名导游平均每人每月至少要带5个团，几乎挤不出时间休息。

　　暑期里跨省游疗休养也非常热门。截止到7月中旬，天马吉翔仅发往重庆和四川甘孜乡城的跨省游团就至少有1000多人，还有1名导游整个7月都留在了重庆，负责不间断接套团。

　　“往年七八月份天气炎热，除了各个学校会组织疗休养团，杭州的大多数机关单位工会往往会选择其他较为凉爽的月份。”浙江省旅行社协会疗休养专业委员会秘书长王凯告诉记者，他所在旅行社承接的杭州市西湖区某街道300人左右的疗休养业务，就告知出于下半年工作安排的考虑，特别要求旅行社把今年的疗休养时间定在了暑期。

　　千岛湖酒店一房难求

　　带活周边高品质民宿市场

　　6月至今，淳安最大地接社——千岛湖金色假日旅行社已经接待了300多个疗休养团，游客超过10000人。“各种资源都比往年更紧缺。”这是该旅行社总经理吴俊最深刻的感受。“一个疗休养团的行程，有时候需要两三名导游互相接力才能走完。”

　　全网找导游，是吴俊最焦虑的工作之一，她已从各地导游协会邀请了20名导游，其中有转行的老导游、临时招聘的实习导游。“三年疫情下来，社里不少导游已经转岗。目前留下的40多个导游，每天都在接团。暑期里共有1000多个团队需要接待，常常前面一个团还没走完，后面一个就马上要对接，我们都是利用客人用餐时间进行人员岗位再分配。”

　　除了人手紧张，房源也同样紧缺。目前，千岛湖地区高星级酒店房价相比去年上涨30%，8月25日前建德地区高星级酒店切给疗休养团的房源也已经全部订满。

　　现在，吴俊选择把一部分疗休养团安排在周边的高品质民宿。“民宿的团队价相比酒店便宜了200-300元/天，但同时保证了较高的住宿条件，客观上也救活了它们。”

　　对于今年暑期疗休养团“过热”的情况，王凯表示既有欣喜又有担忧。“我们希望呼吁广大机关的工会组织能够合理安排疗休养时间，这样既能确保每位员工的权益，也能让大家真正舒心地休息游玩。”

　　疫情出现多点扩散

　　部分疗休养团受到影响

　　7月上旬以来，长三角地区又出现了疫情反复，对浙江旅行社的疗休养组团业务造成了一定影响。

　　“疗休养组团前段时间非常忙，但这几天有不少团又陆续选择延期。”浙江省某头部旅行社工作人员告诉记者，近期疫情已经对该社疗休养业务产生了较大影响，取消或延期的暑期出行团队目前超过30%。

　　据悉，目前该社已经接到杭州某区教育部门工会的非正式通知：除定于7月11日、7月12日出行，已通过审批与备案，并与旅行社签订合同且交付定金的外，其他7月份出行的疗休养活动一律暂停；其他原定于7月份的疗休养调整到8月份有序组织开展，并重新履行审批报备手续。

　　“如果疫情得不到有效控制，再延期就等于取消，因为老师们只有暑假才有时间能够出行。”该工作人员表示。

　　现阶段，全省是否有许多工会单位因为疫情已经收紧了疗休养政策？王凯对此也给予了证实。

　　“例如温州已经出台说明，如果团员户籍所在区域出现病例，目的地酒店可选择不接待该团员，也会影响发团时间。而一些原计划跨省出行的团队也缩小了出行范围，改为省内游。”王凯同时表示，目前社会对于疫情防控形势比较乐观，如果本轮疫情能够迅速控制住，那么对于浙江的旅游业影响将比较小。