好设施，如何服务好群众

　　为将党群服务下沉到一线，为更多群众提供便捷的生活服务，2021年，台州椒江区全域构筑党群先锋驿站服务体系，当年共建成党群先锋驿站11个，实现大多数镇街覆盖。

　　然而，最近记者在采访中发现，这些驿站虽然给群众带来不少便利，但部分也存在开放时间短、利用率低等问题。

　　一些党群先锋驿站经常处于长时间关闭状态。下陈街道公主湾农业园区党群先锋驿站，是椒江首个党群先锋驿站，建成于2021年4月。然而，记者8月24日15时来到现场时，发现所有大门紧闭，没有留下任何开放提示和联系方式。

　　透过窗户玻璃，记者看到，驿站面积有100多平方米，内部宽敞明亮，有急救药品、免费饮用水、充电宝借用等便民服务，还提供旅游咨询、图书借阅等服务。

　　附近一位村民告诉记者，这个驿站并不是经常开放的，一般有活动或者有领导来参观时会开放，平时经常关着。这位村民感叹，这个地方距离城区较远，周边没有什么商场、饭店等设施，如果驿站能够日常开放，会给村民和游客带来很多便利。“像大热天，我们在外面干活累了，能够进去休息一下，喝口水、吹会空调该多好啊！”

　　随后，记者又来到台州银泰城的党群先锋驿站，同样是大门紧闭。这个驿站面积约30平方米，墙上挂着驿站值班制度，要求值班人员坚守岗位，但没有注明开放时间，从桌子上一瓶剩下一半的饮料来看，应该不久前开放过。但它什么时候开放，记者问了周边的路人，都回答不知道。

　　有的党群先锋驿站，虽然做到了日常开放，却错开了人流高峰时段。8月24日12时，记者来到老粮坊党群先锋驿站，这里正处于开放状态。驿站内提供直饮水、充电、无线网络、急救包等服务。一位值班的志愿者告诉记者，虽然驿站服务门类比较齐全，但是来的人不多，上一次她值班的时候，一整天只来了1名客人。“这里白天人较少，晚上来散步的市民、游客比较多，但我们下午6时就关门了。”

　　台州青悦城党群先锋驿站，开放时间也是9时至18时。正在值班的志愿者向记者介绍，夏天这一带晚上人较多，有时候他们会在晚上多加一会儿班，让附近的市民、游客进来休息。

　　多数党群先锋驿站由志愿者负责管理，记者在采访中也发现，一些驿站的服务水平有待提升。不少驿站设有AED（自动体外除颤器）等救护设备，但多数志愿者表示不会使用。在老粮坊党群先锋驿站，记者问两位值班的志愿者是否会使用AED，她们表示没有接受过相关培训。椒江现代天地党群先锋驿站位于市中心繁华地段，每天有约20名客人登记，但值班志愿者同样不会使用AED，也不知道急救包如何正确使用。一些市民表示不解：有AED却不会用，这些“救命神器”不就成了摆设？

　　椒江党群先锋驿站负责人、椒江区委组织部副部长陈常表示，建设党群先锋驿站的初衷是服务群众，但作为一个新生事物，在发展的过程中，确实还存在一些困难和不足。

　　陈常说，部分党群先锋驿站没有做到日常开放，与当地的人流量有关，比如，下陈街道公主湾农业园区，最近属于旅游淡季，如果长时间开着，会造成浪费，但如果长期关闭，则会给人一种形同虚设的感觉。一些驿站开放时间错开了人流较多的时段，则和志愿者的工作时间有关，很难要求志愿者长时间值班。

　　服务好不好，关键看实效。目前，全省多地设立了大量类似先锋驿站的基层党群服务机构，但能不能提供实实在在的服务，才是人们最关注的。