酒店配备无接触配送机器人
最近，记者刷到不少酒店开设“安心房”的消息，价格200元/晚~400元/晚不等。12月21日下午5点，湖州市文化广电旅游局、湖州市卫健委联合62家酒店民宿推出了“安心居”疗愈套餐活动。
“售价1680元，我们推出了独栋别墅6天5晚的‘安心居’套餐。”昨天早上，记者在朋友圈刷到了艾德睿·莫干山铜官庄度假酒店晒出的给阳性客人的特价房广告。
“想去酒店的阳性客人不要慌，来前电话联系我们，告知实情。”
“我们做好了所有的安全防范措施，为您营造最安全健康的环境，请您放心入住，安心用餐。”
去酒店的阳性客人越来越多，酒店如何保障员工健康和其他核酸阴性客人的安全？记者还随访了杭州不同区域的几家愿意接待阳性客人的酒店。
3天、5天、7天，不同选择
湖州率先推出“疗愈套餐”
昨天早上推出了独栋别墅豪华隔离套餐的艾德睿·莫干山铜官庄度假酒店的前台告诉记者，该套餐有效期至2023年3月31日，消费者购买后凭券码向前台核销即可入住酒店独栋别墅的单间客房。记者查阅发现，目前该酒店同款房型售价为800余元/晚（隔离套餐均价280元/人/天）。提醒消费者，该产品购买后不能退，客人到了后会有专门的电瓶车送到别墅区，客人自己进房隔离，不能使用中央空调，全程保证和其他客人无接触。
昨天下午，记者仔细查看了湖州62家酒店联合推出的“安心居”疗愈套餐内容。
有酒店晒出的消毒设备
从套餐内酒店统计看，德清的酒店、民宿参与得最多，有42家；从品类看，这次酒店的设计都非常贴心，有3天套餐、5天套餐、7天套餐，还有酒店推出了多订打折服务。从价格来看，德清县欢也6373房车营地、安吉县缘通国际酒店、南太湖湖州中吴大酒店等推出的套餐性价比都不错，7天套餐价格在1400元~1700元左右，均价算下来200余元/人/天。
浙江多地开设“安心房”
金华一酒店房间已被抢空
12月18日，浙江永康一连锁酒店在官方微信上挂出了告示：旗下一家酒店已改造为单独的“安心居酒店”，收费为每晚300元（不含三餐）~400元（含三餐）/人/间不等。选择含餐隔离服务的客人，可线上联系酒店管家，用送物机器人将物品送至房间门口。垃圾清理，需要个人用垃圾袋打包系好，放置到房间门口，会有专人每日定时进行垃圾消杀处理。
有酒店晒出的消毒设备
记者电话联系了该酒店。前台告诉记者，目前客房基本被订满。来预定的客人入住时间基本在3天~7天左右。
酒店提供抗原或布洛芬、连花清瘟胶囊等药物吗？“这个需要客人自备。酒店也实在买不到。”
绍兴某酒店工作人员，12月19日在朋友圈发了宣传视频，明确表示酒店可以接待阳性客人，房费按日常收费，但请客人提前告知实情。“如果你阳了，请告诉酒店前台，不要惊慌，也不要四处走动，将垃圾捆绑好，这是对为你服务的人最大的爱护和尊重。我们会全面消毒。”
机器人送餐送物
酒店“花式”晒安全保障措施
杭州武林广场周边某7天连锁酒店，工作人员告诉记者，一周时间阿姨和工作人员阳了的有5~6个，目前核酸阴性的工作人员轮流值班。阳性客人来入住，酒店会给他们安排到同一个楼层，入住后客人不能使用中央空调、不能外出、垃圾在房间内放好，退房后阿姨会来统一消杀。送餐、送物由机器人统一送出。“说实话，目前酒店工作人员很紧张。请阳性客人或有阳性可能的客人，来酒店入住前一定要告知我们实情。我们不会额外多收房费。”
九堡客运中心周边某连锁酒店工作人员告诉记者，酒店现在还是采用人工无接触配送的形式来为阳性客人送餐、送物。目前酒店已有80%的员工居家养病或观察。酒店采取员工健康每日报备制度，身体不适、咳嗽、咽痛的员工可请半天假。
“采用人工送餐，主要是因为酒店配备的机器人台数不够。年后我们会考虑采购新一批送餐机器人来完善相关服务。”
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