杭州一位脑瘫女骑手文景送外卖,7年来完成7万多次订单配送,坚强地撑起一个家。连日来,文景的故事感动了众多网友。
昨日,商报记者在三里亭小区见到了文景。陪同我们去见文景的,还有小区内的另一位大叔。“文景就在我们小区?我昨天还在抖音里刷到了她”。见到文景的那一刻,这个近50岁的大叔红了眼眶。
文景的家很小,不过25平方米,一居室,里面仅放得下一张桌子、一张上下铺床。面对突如其来的热度,文景说她感到不真实,也感到害怕。“像我这样的人群大有人在,我只是比较幸运地被发现了。”“我和大家没什么不同,也是在努力地生活,只是我的脚步稍微比你们慢一拍,仅此而已。”
“儿时的美好都是我生活的动力”
文景是江苏人,今年30岁,患有先天性脑瘫。她告诉记者,这种病是在妈妈肚子里是脐带绕颈缺氧导致的,小时候说话就比普通的小孩慢,走路摇摇晃晃,经常因为流口水而弄脏衣领。
9岁之前,文景在外公家生活,外公把她当公主一样宠着,好吃的好玩的都会给她。“因为童年有外公宠着,我现在觉得别人有的东西,我也值得拥有”文景很乐观,也很爱笑。
9岁以后,文景在爷爷家生活,开始和各种各样的眼神“碰撞”。“有的眼神是骂我的,看不起我的,也有鼓励我的。”“我自己也崩溃过哭过,每当心里过不去的时候,就会想到小时候经历的好,让我有坚持下去的希望”文景说。
文景上到高二便辍学了,后来跟着母亲来杭州务工,在一家彩票店打工。20岁的时候结婚生子。随着抚养孩子的生活压力增大,她决定再去打工补贴家用,其间应聘过保安、保洁、仓库管理员、道路救援记录员等,都被拒绝了。
文景和老公是高中同学,老公比她小两岁,两人的儿子目前在老家上小学。“我老公是用QQ向我表白的,当时他还专门冲了QQ黄钻,向我发的表白信息,信息都彩色的,一闪一闪的”“他还送了我巧克力,买了2斤大白兔奶糖送给我们的朋友们宣告我们在一起了”文景笑着告诉记者,虽然夫妻俩也有吵架的时候,但每次想起恋爱的时光,都觉得日子可以继续往下走。
“我想成为让孩子引以为傲的妈妈”
文景的老公和孩子都是健全人,她也知道老公和她在一起,是需要勇气的。“我老公第一次带我回家的时候,他的家人说哪怕找个丑一点的,都比找我好”文景人生中很多重要时刻,都是带着偏见生活的。
“我每年只能见到他一两次”说到儿子,文景总是会忍不住地想哭。她把手机里面和儿子的对话翻给记者看:“妈妈,你今天来接我吗”“妈妈,你不要走”“妈妈,我想你了”一声声稚嫩的声音,全是儿子对她的思念。听到这些,文景总是鼓励自己:“我一定会努力工作,我想成为让孩子引以为傲的妈妈。”
文景的儿子幼儿园是在杭州读的,上小学时回到了江苏老家,现在是奶奶带。文景说她和儿子的关系更像朋友,她偶尔也会向儿子撒娇。“我会喊他哥哥,让他给我递递水或者捶捶腿”。
长期的外卖工作,文景身体上小毛病不少。去年,她胃不舒服,检查出来患有肠胃炎,做胃镜花了1500元。“早知道这么贵,我就不做了。”文景说。
文景也曾想把儿子带在身边上学,但是老公觉得不现实。一是,他们住的房子太小,孩子现在大了,一家三口挤一个房间不方便。二是,他们目前也没能力负担孩子在杭州上学的费用。
“我的愿望是将儿子接到杭州来读书”。文景说,我亏欠儿子太多,我想弥补他。
“我七年换了六辆车身上曾有多处摔伤”
文景开始送外卖,是在2018年。送外卖的第一步是要学会骑电动车。但对于一个先天性脑瘫患者而言,骑电动车并不是一件容易的事情。文景从简单的电动折叠车学起的,学会后每次只接一单。刚开始送外卖的时候,文景还经常摔倒。
“我七年换了六辆车,总是摔得不成样子,身上曾有多处摔伤。”好在同事和商家多有关照,文景超时不多,差评也很少,慢慢熟能生巧。目前她已经对附近的商家布局、用户住宅区及道路十分熟悉,7年来她送了7万多次订单。
2018年,文景的月跑单收入在7000元左右,2020年之后收入开始上涨,几乎每月过万。最近一两年来,收入维持在八九千元,过年的时候加上留岗补贴能拿到一万多,她的收入已经超过她老公,占家庭收入的60%以上。7年来的73000多份订单送达,帮她支撑起了自己小小的家。
记者从美团了解到,美团现已为文景开通残障关怀功能方便其送餐,并对其所有差评订单免责,还会为其提供一辆适合她骑行的全新电动车。此外美团还将给她的孩子提供助学金,解决孩子目前至大学的所有学费。在即将到来的“五一”假期,美团平台邀请了文景一家人去北京旅游。“我们想尽力帮她解决工作和生活中的困难”,美团相关负责人表示。
“我收到了很多善意是杭州包容了我”
在杭州跑外卖的七年里,文景收到过很多善意。 有一次送餐时文景不小心把外卖弄洒了,顾客出来看到她瘦瘦小小的个子,并没有责怪,反而安慰她:“没事还能吃,你很棒。”
有时候文景去送餐,在小区楼下碰到其他外卖员,外卖员们都会向她搭把手,询问她要送到几楼,帮她送上去。
“我在杭州办银行卡、居住证、暂住证,每次都会得到热情的服务,这里没有偏见,每个人都是平等的,这是我们老家没有的。”文景一直强调杭州很好,“是杭州包容了我”。
每次送完单时用户的一句“谢谢”也能让她保持好心情。她说,如果不是每天要跑单,她可能会把自己关在密闭的小空间消沉下去,所以她喜欢外卖这个职业。正是这样一点一滴的暖意,文景从最开始给顾客打电话说两个字都害怕得结巴,到越跑越有信心。
这几年,文景也在不断成长与改变。每天爬楼走路可以让她锻炼脚力臂力,与陌生人沟通也能提升她的沟通能力。“我有手有脚的,要靠自己生活。”
说完,文景提出要和记者比赛爬楼梯。“我不是和你比速度,我是和你比谁先喘气。”文景爬楼梯很快,爬完5楼一个来回,也不喘。她一直在用行动告诉我们:人生的路,跑得慢点也没关系。
“我不是网红我是文景”
最近,文景暂时没有去送外卖了。每天来看她的人很多,她直言:“既欣慰,又害怕。”
“可能是我之前经历的困难太多了,等待我的一直都是挑战,突然之间被这么多人认识,幸福来得太突然,这一切让我感受不真实,有点害怕”。文景说。
前晚,文景的父母看到报道后,打来电话叮嘱她:“要谦虚,不要骄傲”。文景说可能这次的热度,也让父母觉得很骄傲吧。
文景想起小时候,母亲带她来杭州务工,由于母亲要上班没有时间带她,就把她关在出租屋里。外公来杭州看她妈妈的时候,发现出租屋里大哭的文景,跟她说:“文景,你别哭了,我去找你妈妈拿钥匙。”之后,外公将文景带回家抚养。
因为身体的原因,文景5岁才会站,9岁才学会慢慢走路,吃饭需要人喂。日常生活全靠外公外婆抱着、背着。“我有一个宠我的外公外婆,我从来没觉得自己和别人不同。”“命运和我开了一个玩笑,但我不会认输。”
文景告诉记者,以前不怎么联系的家人、朋友,看了网上的视频后,都来联系她了。有的朋友还说:“你现在是网红了,我们也不敢跟你接触了。”
文景一直强调:“我不是网红,我是文景”。“我还是从前那个少年,一直都没改变”。
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。