按键失灵、轿厢哐当作响，每次电梯门开合都战战兢兢……这些曾是上城区笕桥街道明桂社区天庐苑小区6幢居民挥之不去的电梯“阴影”。
不过最近好了，天庐苑6幢的两台电梯全部换新了，这也是杭州今年首批住宅老旧电梯更新完工项目之一。
天庐苑小区内有2幢高层住宅，建成于2002年7月，电梯老旧问题突出。尤其是6幢56户居民依赖的两台电梯，早已超期服役多年，故障频发，成了悬在居民头顶的“老大难”问题，严重影响日常出行。
从去年开始，街道及社区就全力推进这里的电梯更新工作。如今新电梯闪亮登场，还加载了先进的智能管理系统，通过实时监测可以精准地预测性维护，电梯运行数据实时上传，杜绝安全隐患。电梯服务模式也革新了，专业的电梯公司在日常维护保养、应急处理等各环节都提供全托管服务，确保电梯安全高效运行。
“现在每天上下楼特别踏实，出门的心情都跟着敞亮了！”住在天庐苑6幢的吴灿虹道出了受益业主们的心声。
今年，住宅老旧电梯更新首次被纳入杭州市政府民生实事，同时也被纳入省政府民生实事项目，明确“全面完成20年以上电梯更新，杭州市更新改造住宅老旧电梯7000台”。截至目前，杭州住宅老旧电梯已更新完工3600余台。
随着更新电梯的增加，杭州市住保房管局还会同杭州市市场监管局，制定出台了《杭州市住宅老旧电梯更新改造委托合同（示范文本）（试行）》。
《示范文本》明确了电梯更新费用构成、设备施工资质、产品质量保证等内容。其中电梯更新费用构成明确了包含电梯设备款项和安装技术服务费等费用。
《示范文本》还要求确保新装电梯能一次性通过监督检验。电梯主要部件和安全保护装置质量保证期限自监督检验合格之日起不低于5年，包覆带或者包覆钢丝绳使用年限不少于15年。
在质量保证期限内，存在质量问题的，电梯制造单位要负责免费修理或者更换。
《示范文本》的出台是杭州加强电梯更新项目管理的有力举措，下一步，市住保房管部门还将会同相关部门加强宣传指导，规范业委会（物管委）和电梯更新实施主体合同签约履约行为，维护电梯更新各方当事人合法权益。
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