监督哨｜5年前“一建了之”的智能垃圾房，杭州这个街道仍要“一修了之”？

　　6月29日，“监督哨”栏目刊发《弃用5年的智能垃圾房，为何成小区“甩不掉的包袱”》，关注杭州市萧山区盈丰街道天璞御园小区的智能垃圾房，为何成堆放杂物、破坏小区形象、存在消防隐患的“破铁壳子”。

　　报道刊播后，盈丰街道办事处联系本栏目，告知将尽快修缮智能垃圾房部分硬件设施，主要对损坏严重的箱体和部件进行修复，恢复基础的投放功能。至于失效的数字化功能，因维修费用较高不予修复。

　　该智能垃圾房是2021年由盈丰街道出资建设的垃圾分类配套设施，彼时天璞御园被列为该街道首个区级智能垃圾分类试点小区。据小区物业和居民反映，这套设施当初全新投运时就使用者寥寥，没多久出故障后闲置5年成了居民嫌弃的“破铁壳子”，因产权为街道所有，小区无法处置和清运。期间，也多次向社区投诉由社区上报至盈丰街道，街道始终置之不理。此前，盈丰街道相关负责人向“监督哨”记者表示，当年建设设施时没有对后续运维考虑周全，这几年并不清楚居民使用情况。

　　如今，街道决定修复部分功能，居民是否满意？7月7日下午，记者回访天璞御园小区，看到智能垃圾房前方放置了施工围栏，左侧的回收箱体已拆除，原来放置在箱体里的杂物和垃圾已被清理走，右侧有刷积分和垃圾袋自助兑换的数字化设施则贴有防护膜。现场暂无施工人员作业。 

　　边上走过的业主吕先生见此情此景直摇头，他早年曾尝试使用过这个智能垃圾房，糟糕的体验让他印象深刻：“当时我拿旧衣物过来投放，系统面板失灵，箱体推拉门卡顿严重，根本推不开，只能堆在门口。现在还去修它干嘛？建设这个设施已经是无效投入了，现在维修不是更大的浪费吗？应该直接清运掉，还我们小区一份干净。”

　　早前向“监督哨”反映该问题的汪先生表示失望和不满：“5年前机子全新时可以刷卡攒积分，都无人问津，说白了这东西就是形式大于内容——不好用。废弃在那5年了，街道现在说来维修部分功能，打个比方，和新机子比就是个残次品，那还能比新机子好用？还能比原来有更多的人用？街道之前对我们投诉的问题装聋作哑，现在媒体公开报道后，又这么简单的一修了之，就是懒政怠政。”

　　小区业委会成员李先生告诉记者，媒体报道后，街道及社区是就维修方案与业委会进行过沟通，但业委会对该方案持保留态度。“解决问题要从实际情况出发，智能垃圾房修复后有没有使用价值才是最重要的。”李先生指出，业主最关心的是旧机子尽快拆除或者更新换代。

　　“街道当年打造智能垃圾分类试点、投放智能垃圾房，只考虑建设环节，没有配套完善长期运维、设备检修、运营管护机制，导致政策初衷落空。期间未能及时回应居民投诉的问题，一方面是能力问题，事前缺乏可行性论证，没有系统思维和闭环落实机制；另一方面是态度问题，群众立场不牢，对群众诉求回应不及时、不彻底。”浙江省社会科学院智库建设和舆情研究中心主任周盛认为,“民生工程不可‘一建了之’，解决问题同样不可‘一修了之’。如今街道应急式整改，依然在重蹈‘重建设、轻实效’的覆辙，有关方面应以更务实的作风和切实举措解决好群众身边的关键小事。”